to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da Tivibu Ev abonesiyim ve özellikle 4K yayın izleyebilmek için Tivibu 4K Android kutuya geçmek istiyorum. İnternet hızım 100 Mbps olmasına rağmen, sanki özellikle bu hizmeti vermemek için ya da illa 1000 Mbps yapmam gerekiyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim.
4K Android kutunun Aralık ayında çıktığını biliyorum, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti. Yaklaşık 6 gündür de Tivibu ile görüşerek 4K Android kutuya geçmek istediğimi söylüyorum. Buna rağmen her seferinde fibere geçmem gerektiği, 4K Android kutunun genel olarak henüz hizmete tam başlamadığı gibi cevaplar alıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ “genel olarak başlamadı” denmesi ve sürekli fiber şartı öne sürülmesi bana inandırıcı gelmiyor.
Ben Tivibu abonesi olduğum için 4K Android kutuya ek bir ücret ödemeden, mevcut aboneliğim kapsamında geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. 100 Mbps hızla da bu kutunun verilmesi ve 4K yayınlardan sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ve Tivibu ile yaşadığım son süreçte, iletişim eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Babam Tivibu’da güvenli mod sorunu yaşadığı için dün arıza kaydı oluşturduk ve bugün için eve geleceklerini söylediler. Ben de bu vesileyle mevcut kutuya bakılıp mümkünse 4K kutuya geçiş yapılabileceğini düşünerek sevindim.
Bugün ekipler geldiğinde annemi aradıklarında, annem telefonda Tivibu sorunundan bahsetmeyip sadece internet için işlem yapılacağını söylemiş. Bu nedenle Tivibu kutusuna hiç bakılmadı, güvenli mod sorunu ile ilgilenilmedi ve 4K kutuya geçiş ihtimali de tamamen ortadan kalktı. Babam daha önce Tivibu Go’dan izlemek istemiyor, Tivibu Ev’i tercih ediyordu; şimdi ise 4K kutuya geçiş sağlanmadığı için “boş ver, Tivibu Go’dan izlerim” noktasına gelmiş durumda.
Ben iyi niyetle bu sürecin hem Tivibu’daki güvenli mod sorununun çözülmesine hem de 4K kutuya geçişe vesile olabileceğini düşünürken, iletişimdeki bu eksiklik ve dikkate alınmadığımı hissetmem nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Türk Telekom’dan beklentim, bugün için verilen sözden vazgeçilmemesi, Tivibu’daki güvenli mod sorununun ve mümkünse 4K kutuya geçiş talebimin ciddiyetle ele alınması ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur hissetmemesine özen gösterilmesidir.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, bugün için planlanan işlemlerin ertelenmeden tamamlanmasını ve Tivibu hizmetiyle ilgili güvenli mod sorununun giderilerek 4K kutuya geçiş imkanımın değerlendirilmesini talep ediyorum. ---- iyilik yapmak istiyorum hep kötülük oluyor beğenmiyorlar
Türk Telekom ve Tivibu ile yaşadığım son süreçte, iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet hissettiğimi belirtmek istiyorum. Babam Tivibu’da güvenli mod sorunu yaşadığı için dün arıza kaydı oluşturduk ve bugün için eve geleceklerini söylediler. Ben de bu vesileyle kutuya bakıp belki 4K kutuya geçiş yapılabileceğini düşünerek sevindim.
Bugün geldiklerinde ise annemi aradıklarında, annem Tivibu sorunundan bahsetmeyip sadece internet için işlem yapılacağını söylemiş. Bu nedenle Tivibu kutusuna hiç bakılmadı ve 4K kutuya geçiş ihtimali de ortadan kalktı. Babam daha önce Tivibu Go’dan izlemem diyordu, Tivibu Ev’i tercih ediyordu; şimdi ise 4K kutuya geçilmediği için “boş ver, Tivibu Go’dan izlerim” noktasına geldi.
Ben aslında iyi niyetle bu sürecin hem Tivibu’daki güvenli mod sorununun çözülmesine hem de 4K kutuya geçişe vesile olabileceğini düşünürken, iletişimdeki bu eksiklik ve dikkate alınmama hissi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Türk Telekom’dan beklentim, bugün için verilen sözden vazgeçilmemesi, Tivibu’daki güvenli mod sorununun ve mümkünse 4K kutuya geçiş konusunun ciddiyetle ele alınması ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur hissetmemesine özen gösterilmesidir.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, bugün için planlanan işlemlerin ertelenmeden tamamlanmasını ve Tivibu hizmetiyle ilgili sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka adresimde 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 13 Ocak’tan bu yana kurulum için randevu verilmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde randevuya uyulmadı ve evime gelen giden olmadı. Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca destek almaya çalıştım ancak...
İzmir Karşıyaka’da Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar” internet paketi kullanıyorum. Ancak güya internet bağlantım var, bırakın 100 Mbps’yi görmeyi, Türk Telekom’un kendi sayfasını bile açmakta zorlanıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 60–70 Mbps üzerine çıkamıyorum ve bu durum evden çalışma düzenim...
Uzun süredir Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim ve aboneliğimin başından beri, yaklaşık üç yıldır kullandığım IPTV cihazıyla ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihazın açılması bile neredeyse beş dakika sürüyor, yayın sırasında sürekli takılma ve kasma oluyor ve bu durum hizmetten keyif almamı imka...
Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi 6746 Sokak 41c adresinde TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. 24 Mbps hızında internet almam gerekirken, çoğunlukla 11 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun sürekli olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hızım bir türlü düzelmiyor. Bu sü...
İzmir Buca’da Türk Telekom üzerinden hem internet hem de Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım son derece düşük, neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen müşteri hizmetleri internetin “normal” olduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmuyor. Tivibu ise tamamen arızalı, televi...
Yorumlar