Bornova Otokoç Servisinde Randevuya Uyulmaması Zaman Ve Maddi Kayıp Getirdi

07.08.2026 tarihinde randevu alarak Bornova Otokoç servisine Ford Focus aracımla gittim. Randevu saatimde serviste olmama rağmen yoğunluk gerekçesiyle aracıma hiçbir şekilde hizmet verilmedi.

Planladığım servis işlemi yapılamadığı için hem zaman kaybına uğradım hem de buna bağlı olarak maddi kaybım oluştu. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve özenin aynı şekilde servis bölümünde de gösterilmesini beklerdim ancak ne randevuya uyuldu ne de bu mağduriyetimi telafi edecek bir yaklaşım sergilendi.

Randevulu geldiğim halde hizmet alamam nedeniyle yaşadığım zaman ve maddi kaybın dikkate alınmasını, servis süreçlerinin randevu sistemine uygun şekilde düzenlenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.