Sağlık Sigortası Bildirimsiz Sonlandı, Kasko İadesi Gecikti

Göktürk Grup Sigorta Ordu Şubesi’nden M**** Hanım aracılığıyla 28.01.2026 tarihinde Aksigorta üzerinden sağlık sigortası poliçesi, HDI Sigorta üzerinden de araç kasko poliçesi yaptırdım. Sağlık sigortası poliçemin ise Mayıs ayında sonlandığını tamamen tesadüfen, Haziran ayında öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve poliçemin neden ve nasıl sona erdiğini de anlayamadım. Sağlık sigortası poliçe numaram 813110380’dir.

Aynı acente üzerinden yaptırdığım HDI kasko poliçem için de aracımı sattıktan sonra 11 Temmuz’da M**** Hanım’a durumu bildirdim ve iptal/iade sürecinin başlatılmasını istedim. Ancak 28 Temmuz’a kadar kasko prim iadem hesabıma geçmeyince tekrar yazmak zorunda kaldım. Önce mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, ardından 28 Temmuz’da kasko iptal talebinin o gün girildiğini gördüm. Kasko poliçe numaram 2000273224371’dir.

Hem sağlık sigortamın haberim olmadan Mayıs ayında sonlanması hem de aracımı 11 Temmuz’da satmama rağmen kasko iademin uzun süre geciktirilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sağlık sigortası ve kasko ile ilgili üzerime düşen tüm bildirimleri zamanında yapmama rağmen süreçler profesyonelce yönetilmedi. Sağlık sigortamla ilgili mağduriyetimin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kasko poliçemden hak etmiş olduğum prim tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.