Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34723275

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tahacan

31 Aralık 2025 18:37

299

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “kaydınız alındı, inceliyoruz” şeklinde ses kaydı dinletiliyor, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Her gün aynı cevabı almama rağmen sahada bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmiyorum.

Bu hafta evden çalışmak zorundayım ve 4 gündür internet olmaması nedeniyle işimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.

1785661925 numaralı aboneliğime ait internet kesintimin acilen giderilmesini ve çalışmadığım bu günler için fatura/taahhüt konusunda tarafıma gerekli ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Tahacan

02 Ocak 13:01

An itibariyle 1 hafta oldu hala hiçbir yanıt alamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Ziya

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:52

714

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Belirsiz Bilgilendirmeye Çözüm Bekliyorum

Abdulkadir

Türk Telekom

14 Aralık 2025 19:31

199

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. İlk kesintinin yaşandığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda arızanın ertesi gün saat 15:...

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

Alihan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:14

1.384

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 06:27

829

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3-4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemi değiştirdim ve bir süre sorun düzelmişti. Ancak yaklaşık bir ay sonra inter...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık: Kullanamadığım İnternet İçin Mağduriyet

Ceren

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:37

622

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aradığımda sorunun dün çözüleceği söylendi, ancak hâlâ internetim gelmedi. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında da arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor...