Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
3 Aydır Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

ID:33855579

Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Burakcan

Türk Telekom

04 Ekim 2025 15:25

597

Yaklaşık 3 aydır Ankara Altındağ Battalgazi Gazi Mahallesi Selçuk Caddesi No: 211/11 adresinde 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Mevcut internet nakil işlemimiz olmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantımız sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bölge müdürlüğüne iletildiği ve en kısa zamanda sorunun çözüleceği söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen.

Bu süreçte sadece modem ücreti ödemeye devam ediyorum, ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hizmet alamadığım halde mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapının bir an önce sağlanarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

Yakup

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 03:25

1.167

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Balıkesir/Erdek adresine müdürlükten başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ekipler eve geldi ve müdürlükte fiber altyapı olmadığını, VDSL 50 Mbps olarak kullanabileceğimizi söylediler. Bunu kabul ettik. Ancak bağlantı için gelen...

1 Destek

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Eda

Türk Telekom

23 Aralık 2025 23:10

563

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Adres değişikliği yaptığımda önceki adresimde fiber internet kullanıyordum ve taahhüdüm de fiber üzerindendi. Yeni adresimde fiber altyapıları olmadığı için mevcut taahhüdündeki hızı...

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

1 Destek

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tarkan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 18:05

590

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14.10.2025 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Her aradığımda, sorunun iki gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat her seferinde bu süre bir gün ya da iki gün daha uzatılıyor. Müşteri hizmetlerine ul...

Nazir sonucu yetersiz buldu

Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldım Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

Nazir

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:51

890

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin Sultanbeyli, Abdurrahman Gazi Mahallesi, İstanbul adresine nakli için başvurdum. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, her aradığımda “altyapı çalışmaları devam ediyor” yanıtını alıyorum ve halen internet hizmeti alamıyorum. Üstelik...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yok Diye Hattımı Kapattılar Üstüne Cayma Bedeli İstiyorlar

Adem

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 19:17

651

Türk Telekom Yalın 50 Mbps kadar limitsiz hiper ev interneti kullanıcısıyım. 2 gün önce adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Aynı mahallede farklı bir sokağa taşınmama rağmen, yeni adresimde altyapı olmadığı ve başvurumun alınarak 180 gün içinde altyapının getirileceği söylend...

1 Destek

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör