Vicco Sandaletinde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

28 Mayıs tarihinde Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasından kızıma 30 numara, 332. P25Y. 178 kodlu bir sandalet satın aldım. Fatura referans numaram 1-R-7-4268213’tür. Ürünü aldığımızdan bu yana kızım en fazla 5 kez giydi. Okulda iç mekanda giymedi, sadece okula giderken ve çıkarken, o da arabayla gidip geldiğimiz için çok kısa sürelerle kullandı. Buna rağmen okuldan geldiğinde sandaletin yan kısımlarındaki yıldızların çıktığını fark ettim.

Geçen yıl da yine aynı markadan sandalet almış ve bir ay dolmadan tabanının çıkması nedeniyle inceleme süreciyle uğraşmak zorunda kalmıştım. Kızım o sandaleti de yaz boyunca neredeyse hiç kullanamamıştı. Aynı sorunu bu yıl da yaşamış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

12 Haziran tarihinde mağazaya başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İki yaz üst üste çocuğumun sandalet sorunu yaşamasını istemiyorum. Bu nedenle, üründeki bu kısa sürede ortaya çıkan deformasyonun kabul edilerek, en kısa sürede iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaz dönemi yalnızca üç ay sürdüğü için, bir ay boyunca inceleme süreci beklemek istemiyorum; mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.