28 Mart’tan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7” ev interneti kullanıcısıyım. 28 Mart tarihinden beri evimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Öncesinde birkaç gün boyunca bağlantı ara ara kesilirken 28 Mart’tan bu yana internet tamamen yok ve hâlâ düzeltilmedi.

İlginç olan, birkaç gün önce taahhüdüm biteceği için defalarca kez aranarak taahhüt yenilemem konusunda ısrarla rahatsız edilmeme rağmen, yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hizmetin tamamen gitmiş olmasıdır. Müşteri numaram 1885322285’tir.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın hemen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Sonra neden Superonline tercih ediyoruz diye sormayın nedeni bu, zaten hiçbir zaman kesintisiz bir şey izleyemedik hizmetten memnun olsaydık farklı arayışlar halinde olmayacaktık. Lütfen sorunum giderilsin daha taahhüdümün bitmesine zaman var.