25 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Sorumsuz Türk Telekom Teknik Ekibi

Ebrar

12 Temmuz 2025 14:37

732

Kocaelinet müşterisiyiz. Türk Telekom alt yapısıyla çalıştıkları için Türk Telekom'dan gelen teknik ekibe ulaşmaya çalışıyoruz. Yaklaşık 25 gündür bunu beklemekteyiz. Fakat ekipteki arkadaşlar o kadar sorumsuz ve sivri dille iletisim kuruyorlar ki problemlerimizi çözemedik. Türk Telekom genel müdürlüğüne bizzat gitmemiz gerektiğini söylediler. Gittim ve kovar gibi dışarı çıkardılar. Buradan işlem Yapamayız Kocaeli netten hizmet alıyorsunuz dediler, ama gelecek olan ekip Türk Telekom'un alt yapi ekibinden geliyor. Bu konuda Kocaeli netin bir sorumluluğu yok ki? Türk Telekom'u arayarak şikayet oluşturmak istedik. Onda da ilerlemiyor süreç. Şikayetim Türk Telekom'a ve alt yapi ekibinedir. Mesai saatleri dışında işlem Yapamayız dediler. Pazar günü gelmeden 5 dakika önce biz geldik adreste yoksunuz diye kayıt sildiler. Keyiflerine göre hareket ediyorlar. 25 gündür reklam ajansı olarak internetsiziz. Bir suru ekstra internet alarak masrafa girdik. Acilen çözüme ulaşması gerekiyor. 1 ay boyunca internetin bağlanmaması kabul edilebilir bir şey değil!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başvuru Ve Sürekli Kurulum İptali Mağduriyeti

Erdem

Türk Telekom

12 Eylül 2025 17:18

4.155

05.09.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Türk Telekom şubesine bizzat giderek ev/iş interneti ve iş telefonu başvurusu yaptım. Bağlantı için 09.09.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. O gün teknik ekipten bir kişi beni bina girişinden arayarak kapı şifresini sordu. Şifreyi verdikten sonra önce kablo b...

izinsiz-basvuru-ve-surekli-kurulum-iptali-magduriyeti-7.jpg

izinsiz-basvuru-ve-surekli-kurulum-iptali-magduriyeti-3.jpg

Türk Telekom İnternet Bağlanmıyor Bilgi Verilmiyor 24 Ay Bekleyin Diyorlar

Tuğba

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 16:53

533

Türk Telekom'dan yakın zaman önce internet hizmeti satın aldım. Bana binamda altyapı olmadığını söylediler fakat ekiplerinin gelip altyapı çalışması yapacağını söylediler. Bir aydır internet bekliyorum. Ben aramasan bilgilendirme bile yapmıyorlar. Bir de bana diyorlar ki 24 aylık bekleme süresi var!...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunu Hakkında

Metin

Türk Telekom

02 Nisan 2024 11:00

528

Merhaba, Kocaeli Çayırova ilçesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom firmasına bundan üç sene önce internet başvurusunda bulundum; fakat 'altyapı yok' denilerek, 20. yüzyılda büyükşehirde ikamet etmeme rağmen internet hizmeti alamadım. İkamet ettiğim binada altı dairenin dördü internet kullanırken, b...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

05 Eylül 2025 16:12

574

29.08.2025 tarihinden beri Kocaeli Kartepe Rahmiye Mahallesi Başakçı Sokak No:41 Kat:2 adresimde yeni ev interneti başvurusu yaptım, ancak ana hat kablosu kopuk olduğu için bağlantı sağlanamıyor. Başvuru numaram: 257284234. Her gün 2-3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyor...

Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Deniz

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 09:41

685

26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...