to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı 10 GB durma özellikli hattımı İstanbul’da kullanıyordum. Eylül ve ekim aylarında toplamda yaklaşık 1800 TL fatura kesildi. Özellikle sadece 2 GB’lik bir kullanım için ekim ayında 800 TL fatura yansıtıldı. Hattımı başka operatöre taşımadan önce bu kullanımlar gerçekleşmişti. Eylül ayı faturasını (1000 TL) ödedim, ekim ayı faturası ise henüz ödenmedi. Faturamda 2 GB’lik kullanım dışında ek bir ücretlendirme veya anlaşılmayan başka bir kalem bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız alınan ve alınacak ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un telefon hattını 10 yıldır kullanıyorum. 10 ay önce yurt dışına çıktım ve 1 hafta önce ülkeme geri döndüm. Bu süre zarfında taahhüt indirim sürem bitmiş ve fahiş faturalar gelmiş. 10 ay boyunca hattı hiç kullanmadığım halde faturalar otomatik ödemeden ödenmiş. Ancak en son, 26/05/2025...
25 Kasım'da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp taahhüt bitimine 14 gün olmasına rağmen tarife değişikliği teklifinde bulunuldu. Ben 14 gün var ama dedim. Fiyatların zamlanma ihtimali olabileceği söyledi ve beni ikna etti. Değerli 10 GB tarifesine geçişimi sağladı ve daha sonra öğrendi...
Türk Telekom bana olan borcunu ödemiyor. 1 buçuk yıl önce iptal ettiğim ekstra 5 GB paketini iptal etmiş gibi gösterip faturamdan kesmeye devam ettiler. Yüksek gelen fatura detaylarını kontrol ettiğimde paketi kullanmadığım halde aydan aya ücret kesildiğini gördüm. Yetkili birimlere ilettim. Yapılac...
11 Eylül tarihinde kesilen Türk Telekom Prime hattıma ait faturamda, normalde 405 TL olması gerekirken 1.124 TL ücretlendirildiğini gördüm. Bu hattı oğlum kullanıyor ve Google Play Store üzerinden yapılan alışverişler nedeniyle faturanın yaklaşık 700 TL fazlası oluştuğunu anladım. Ancak kalan tutarı...
Türk Telekom sabit internet hattımla ilgili 21.09.2024 tarihinde 22.09.2024 tarihi itibariyle nakil başvurusunda bulundum. Aradan on üç gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana başvurumun geçerli olmadığını dilersem bugün 540 TL karşılığında yeniden başvuru y...
Yorumlar