to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Avanos–Denizli seferi için saat 20:30 kalkışlı Tokat Yıldızı otobüsüne bilet aldım. Ağır derecede uyku apnem olduğu için yolculuklarımda mutlaka 220 volt priz olması gerekiyor, bu nedenle sefer öncesinde özellikle arayıp araçta priz olup olmadığını sordum ve priz olduğu net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek bilet aldım. Biletim Yusuf Lebeoğlu adına, PNR numaram 2LY02MFWA, bilet ücreti ise 1.200 TL’dir.
Araca bindiğimde uyku apnesi cihazımı takmak istediğimde şoför ve muavin birlikte prizleri bu amaçla kullanamayacağımı söylediler. Cihazımın sadece 24 volt 2.7 amper elektrik tükettiğini, telefon şarjından farklı bir yük olmadığını defalarca anlatmama rağmen cihazımı kullanmama izin vermediler, yanımda bekleyip cihazı toplamamı istediler. Sağlık açısından zorunlu olarak kullanmam gereken cihazı kullanamadığım için yaklaşık 10 saatlik yolculuğu uykusuz geçirmek zorunda kaldım ve yolculuk sonrası da tüm gün mesai yapacağım için mağduriyetim katlanarak arttı.
Bunun yanında otobüste bulunan internet için de kota bittiği söylenerek yol boyunca kimseye ücretsiz Wi-Fi hizmeti verilmedi. Satışta priz ve internet var denmesine rağmen, hem prizden sağlık cihazımı kullanamamam hem de internetin hiç çalışmaması nedeniyle parası tam olarak alınan hizmetin önemli bir kısmı sunulmadı. Bu durumun personelin keyfine bağlı olmaması gerektiğini, bunun yanıltıcı bir uygulama olduğunu yolculuk esnasında şoför ve muavine de açıkça ilettim.
Yanıltıcı bilgi verilmesi ve ağır sağlık sorunum olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadan cihazımı kullanmamın engellenmesi nedeniyle ödediğim bilet ücretinin misliyle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım durum sebebiyle firmanın yanıltıcı reklam ve eksik hizmet sunması konusunda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile Ulaştırma Bakanlığı’na da şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı bir açıklama ve iade süreci hakkında net bilgi verilmesini bekliyorum.
17.01.2026 sabah 05.00'de Elazığ kalkışlı Tokat Yıldızı otobüsüyle Diyarbakır’a gitmek istedim. Sağlık personeliyim ve göreve yetişmek zorunda olduğum için, biletimi başka bir firmadan almama rağmen, rica ederek beni Diyarbakır’a kadar alıp almayacaklarını sordum. Durumu kibarca izah etmeme rağmen ...
13 Mart saat 10.00’da Tokat Yıldızı firmasının Samsun–Şanlıurfa seferine ait 2LY02AXNP PNR numaralı otobüsüne bindim. Ancak otobüs şehirlerarası yolcu otobüsü gibi değil, adeta şehir içi yolcu aracı gibi kullanıldı; güzergâh boyunca neredeyse her duraktan ve her yerden yolcu indirip bindirildi. Sür...
Tokat Yıldızı otobüs firması ile Sivas'tan Mardin'e dört kişi bilet alıp, 6 Temmuz Pazar akşamı yola çıkacaktık. Otobüs 45 dakika geç geldi. Bunun dışında, ne tabletler çalışıyordu ne de internet vardı. Otobüste sadece bir bardak kola verdiler. On saatlik yolculuk boyunca başka bir ikram göremedik. ...
20 Haziran'da saat 21:15 tarihli Tokat Yıldızı otobüs firmasından bilet aldım. Otogara 21:13'te gitmeme ve 10 dakika beklememe rağmen otobüs gelmedi. Daha sonra yazıhaneye gittiğimde, görevli otobüsün gittiğini söyledi. Hiçbir şekilde aranmadım ve Obilet firması da Tokat Yıldızı otobüs firmasını sav...
4 Ocak tarihinde tokat/Turhal otogarı’ndan Tokat Yıldızı adlı firmanın işlettiği Ali Osman Ulusoy 60 ty ** plakalı araçla Turhal–İstanbul istikametinde yolculuk yapmak için 21.15 aracı diye bilet aldık. Ancak sonrasında gelen bir mesajla seferin 75 dakikalık rötar yaptığı ve otobüsün 22.15’te kalkac...
Yorumlar