to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Konfor’dan 700 TL’lik Bilet İçin Beş Saat Bekletilmek
Bugün İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya gitmek için İstanbul Konfor firmasından 700 TL ödeyerek bilet aldım ve tam bir fiyaskoyla karşılaştım. Sefer aralıkları beş saate kadar çıkıyor, buna rağmen yolculara net ve doğru hiçbir bilgi verilmiyor, herkese farklı saat söyleniyor. Biz 2’den 4’e kadar boşu boşuna bekletildik, otobüs ise ancak 4:30’da kalktı.
Bu süreçte firmanın yolcuya saygı duyan, dürüst ve profesyonel hiçbir yönünü göremedim. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşattıkları mağduriyet için en küçük bir özür bile dilendi. Yolcu memnuniyeti diye bir anlayışın olmadığını, insanların parasını alıp saatlerce bekletmeyi normalleştirdiklerini gördüm.
Kendi paramla bu şekilde rezil edilmeyi asla kabul etmiyorum. Bu firmanın çalışma şeklinin acilen ve ciddi şekilde denetlenmesini, bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir hizmet anlayışına karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
