Satış Sonrası Aktif İnternet Aboneliği Kapatılamıyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

Millenicom ev interneti aboneliğim (5156452) bulunan Antalya’daki dairemi 20 Kasım 2025 tarihinde sattım. Eve ait mülkiyetim sona ermesine rağmen, bu adresteki internet aboneliğimin fesih işlemini yaklaşık dört ay boyunca yaptıramadığım için boş yere fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanmadığım ve artık bana ait olmayan bir ev için hâlâ aktif bir abonelik gözükmesi hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

E-Devlet üzerinden abonelik feshi yapmak istedim ancak sistem üzerinden işlem tamamlanmıyor ve süreç ilerlemiyor. Eski eve ait satış evraklarım elimde olmasına rağmen, Millenicom’un yazılı bir başvuru adresine veya net bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor, çoğu zaman net bir cevap alamıyor ve fesih talebimi sonuçlandıramıyorum.

Millenicom’dan talebim, Antalya’daki eski evime ait internet aboneliğimin herhangi bir ek evrak ve uğraş yükü oluşturmadan, en kısa sürede tamamen feshedilmesi, hattın kapatılması ve mümkünse kullanmadığım dönemlere ait haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesidir.