15 Gün Boyunca Kesintili ADSL İnternet Hizmeti Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kalabak Mahallesi 3305 Sokak’taki adresimde internet kullanamıyorum. Abone numaram 8831625367’dir.

Bu süreçte 4 defa Türk Telekom müdürlüğüne giderek arıza kaydı açtırdım, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Ancak her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturmakla yetinildi, arızanın sebebi ya da net bir çözüm tarihi konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet hizmetim bu şekilde uzun süre kesintiye uğramasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. En geç cuma gününe kadar bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, aksi takdirde hiçbir cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.