to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps’lik en yüksek fiber internet paketini kullanıyorum. Daha önce paketimin gerektirdiği hızlara rahatlıkla ulaşıyorken son 2 gündür hızım 30 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Buna ek olarak ping değerlerim de ciddi şekilde yükseldiği için hem genel kullanımda hem de çevrim içi işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, saha ekiplerinin incelediği söyleniyor ancak uygulamada sadece “saha ekipleri inceliyor” ifadesi görünüyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Bugün tekrar arandım, ekiplerin eve geleceği söylendi fakat ev içi tesisatta bir sorun yok, modem ve kablolarımda herhangi bir değişiklik yapmadım. Sorun başlamadan önce aynı altyapı ve aynı ekipmanla olması gereken hızları alıyordum. Elimde düşük hız ve yüksek ping değerlerini gösteren ekran görüntüleri de mevcut. Buna rağmen sanki sorun bende gibi davranılıyor, adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum. Müşteri/hizmet numaram 1782508572’dir.
Manisa Turgutlu Ergenekon Mahallesi Fatih Caddesi No:142 e Blok Kat 2 Daire 4 adresinde bu sorunu yaşıyorum. Yeni aboneler geldikçe beni eski bir porta aldıklarını ve bu yüzden hızımın kısıldığını düşünüyorum, çünkü daha önce aynı adreste aynı paketten çok daha yüksek hız alıyordum.
Türk Telekom’dan, 1000 Mbps’lik paketimin gerektirdiği hız ve ping değerlerine yeniden kavuşmam için altyapı ve port kontrollerimin titizlikle yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli ise port değişimi veya başka teknik düzenlemelerin acilen uygulanmasını talep ediyorum, aksi halde CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...
Türk Telekom’dan 500 MB internet kullanırken, kampanya ile 1000 MB fiber internete geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri hiçbir zaman tam olarak 1000 MB hızını göremiyorum. Satış sırasında 1000 MB hız sunulacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar