to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele bölgesine taşındıktan sonra Türk Telekom’dan 1 Gbps fiber internet paketini taahhütlü olarak satın aldım. Ancak yaklaşık 15 gündür 20 Mbps’in üzerine kesinlikle çıkamıyorum. Evimde televizyonumdan düzgün şekilde video izleyemiyor, telefonlarımda ve bilgisayarlarımda internete sağlıklı bağlanamıyor, uzaktan iş için çalışamıyor ve oyun oynayamıyorum; sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Evdeki Roborock robot süpürge bile internetin yetersizliğinden çalışmakta zorlanıyor.
Hizmet numaram 1786593061’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kendi yaptıkları hız testinin normal olduğunu söylüyorlar. Benim elimde hızın 20 Mbps’in üzerine çıkmadığını açıkça gösteren görüntüler olmasına rağmen arıza kaydı açmıyorlar ve eve teknik ekip yönlendirmiyorlar. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir kontrol yapılmıyor ve “sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum.
1 Gbps hızında taahhütlü olarak aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum. Evimde temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorken hızımın gerçekten söz verilen seviyelere çıkarılmasını, hattımın yerinde kontrol edilmesini ve gerekirse altyapı incelemesi yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım süreler için de faturama yansıtılan bedellerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden bu yana sürekli kopma ve bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca, tahminen 20 kez kadar müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom ile Fiber 50 Mbps evde internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım bağlantı ve hız sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Evime internet kablolu olarak gelmiyor, kablo ile bağlantı kuramıyorum, sadece kablosuz bağlantı var ve o da yeterli performansı vermiyor. Baze...
Türk Telekom’dan Kocaeli Darıca’da 200 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay yüksek fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam işten eve geldikten sonra Youtube.com, Netflix ve genel olarak film/dizi izlerken 10 dakikalık bir videoyu bile 720p kalitede donmadan izley...
Kocaeli İzmit’teki evimde Türk Telekom TTNET üzerinden sabit internet kullanıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen evimde yaptığım hız testlerinde aylardır en fazla 19–20 Mbps hız alabiliyorum; çoğu zaman da tek bir internet sayfası bile açamayacak kadar yavaşlıyor. Home office ça...
Türk Telekom üzerinden Kocaeli Başiskele adresimde 50 Mbps sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet hızım aşırı dalgalanıyor ve bağlantı çok sık kopuyor. Özellikle evden çalıştığım ve toplantıda olduğum zamanlarda internetin kopması ciddi mağduriyet yaratıyor. Son 3–4 haftadır nered...
Yorumlar