to read complaints and reviews, or file yours. 
Turan Bank’ta açmış olduğum hesabı, Azerbaycan’a para transferi yapmak için kullanıyordum. Son 3 gündür hesabıma yükleme yapamaz hale geldim ve buna n...
29 Aralık tarihinde Enpara hesabımdan Turan dijital banka uygulamasındaki hesabıma önce 15.000 TL, ardından denemek için 1.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL para transferi yaptım. Para Turan hesabıma yansıdı, hatta yaklaşık 30 saniye boyunca bakiyemde göründü, ancak hemen ardından hesabımdaki baki...
21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat i...
Android işletim sistemli telefonuma bugün Turan uygulamasını indirdim ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece Turan yazısının olduğu ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama tam olarak açılmadığı için işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya Azerbaycan’dan giriş yapıyor...
Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denememde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz...
Turan Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda 45.200 TL bakiyem görünüyor olmasına rağmen 23.11 tarihinde bu parayı çekmek istedim ve o günden beri hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Öğrenciyim, bu paranın yurt param olduğunu ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sorunumu kimse çözmedi....
Turan uygulamasındaki hesabıma yurt dışından para geldi ancak 25.11.2025 saat 11.48’den beri bu parayı çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda para çekme işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Turan müşteri hizmetleriyle gö...
23.11.2025 tarihinde saat 09:32’de, Azerbaycan’dan annem tarafından Turan App üzerinden tarafıma 3.868 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Banka tarafından, gönderilen tutarın en geç iki gün içinde hesabıma geçeceği belirtilmiştir. Ancak 25.11.2025 tarihinde saat 16:41’de hesabıma yalnızca 38 T...
Turan Mobil hesabıma 50.000 TL yatırdım. Kredi kartım ve telefonum çalındıktan sonra Turan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana paranın hesabımda olduğu ve iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak 3 gündür param hesabıma yatırılmadı ve sürekli oyalandım. Diyarbakır’da yaşıy...
Turan bank üzerinden ödeme aldım gönderim tamamen doğru olmasına rağmen hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı yansımadığını söylüyor ama bir gün geçmesine rağmen hesabıma gelmediği gibi karşı tarafa da iade edilmedi. Bu şekilde binlerce lira zarar ettim.
"Sorunum 1gunde hal oldu çok teşekkürler. Gerçekten şimdi bankaya gidip durum anlatmam gerekiyor ne yapsam diye canim sıkılmayı başlamıştı. Teşekkürler yinede"
Ben 11.11.2024 senede saat 13:19 QNB ATM'den Turan kişisel kartıma para yatırma işleminde bulundum. Para yatırma işlemi onaylandı fiş aldım. Ama hesab...
13 Ağustos 2024'te turan app bankacılık uygulaması üzerinden Turan kart siparişi verdim. 3 iş günü içinde teslim edileceğine dair bildirim geldi. 3 hafta oldu ortada hâlâ kart yok. Ya kartımı gönderin ya da paramı iade edin. Kargo takibi yapılamıyor. Müşteri hizmetleri müzik dinletip kapatıyor, mail...
Uygulamada kredi kartımdan 70.000₺ çekim yaptım ve 3.500₺ komisyon kesildi. Bu işlemi 31 Mayıs Cuma günü gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri 7/24 ulaşılabilir olduğunu ve işlemlerin hafta sonları da yapılabileceğini söyledi, ancak bu doğru değil. Saat 6'dan sonra müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaş...
Turan adlı uygulamayı telefonuma indirdim ve hesap açmak için turan hesabına para göndermem gerekiyormuş. Ben de 10 TL gönderdim ancak turan hesabıma ...
Turan kart yeni başvuru için 3.500 Tl kadar para yatırmak gerekli dediler yatırdım ve kart başvurusu yaptım geldi. Sonra alışveriş için sanal kart oluşturdum. Bir hafta sonra kartımdan yurt dışından para çekildi bana onay gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım böyle saçma bir şey duymadım bant kaydı m...
Turan uygulamasından arkadaşıma Azerbaycan'a para göndereceğim diye yanlış bir karta göndermişim. Lütfen paramın en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetleri arıyorum, cevap vermiyor.
Turan App kullanıcısıyım. Gaziantep deprem bölgesinden yazıyorum. Konu üzerinde durulması gereken sorun ve ya sorunlar neden çözülmüyor. Ortada 2500 TL bir para var evet bu paranın sadece akıbetini merak ediyorum. TEB ATM'si iade yapmışsa bile birleşik ödeme ve elektronik para hizmetleri a. S geri i...
"Teşekkür ederim 1 buçuk ay sonra paramı verdiniz"
Turan uygulamasında kartımla bir 254 bir kere 169 liralık alışveriş yaptım. Deprem bölgesindeyim. Kargolar çalışmıyor. Ürünler iade oldu. Para bankaya iade edildi. 1 ay oldu para yok. Ortada mail yazıyorum. Cevap yok. Günlerdir arıyorum, müşteri hizmetleri başka müşterilerle görüşüyor, daha sonra ar...