to read complaints and reviews, or file yours.Turan Uygulamasında 70.000 TL Çekme Ve Transfer Sorunu
Turan uygulamasına üye olarak onaylı hesap tanımlaması yaptım ve 06.11.2026 tarihinde hesabıma 70.000 TL gönderdim. Para yükleme işlemimde hiçbir sorun yaşamadım ancak sonrasında paramı ne başka bir yere transfer edebiliyorum ne de hesabımdan geri çekebiliyorum.
İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı ile “Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Onaylı bir hesap kullanmama rağmen bu tutara erişememek ve hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Turan uygulamasındaki bu sorunun acilen incelenmesini, hesabımdaki 70.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafımla 31435713232 numaralı hesabım üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Konuyla ilgili detaylı ve resmi bilgilere ulaşabilirsiniz. E-para işlemleriniz 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları hakkında Kanun çerçevesinde BDDK tarafından faaliyet izni verilen ve TCMB tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Tarafından gerçekleştirilmektedir. Turan Teknoloji a. Ş., Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş.’nin statüsündedir.
