Turan App müşteri hizmetleri

Turan bankasında bulunan hesabım yaklaşık 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadan blo...ke edildi. Hesabımda 400 TL param bulunuyordu ve aniden erişimim kesildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir ...

Turan Kart uygulamasında üyeliğimde herhangi bir sorun yok ancak hesap yükseltme kısmında iki gündür ciddi bir problem y...aşıyorum. Kimlik yüklemede sorun yok, NFC aşamasına gelince uygulama hata verip beni en başa atıyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu durumu defalarca denememe rağmen sonuç ...

Yaklaşık 1–2 aydır Turan uygulamasını telefonum üzerinden aktif olarak kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde hesabıma yakla...şık 70.000 TL para girişi oldu. Ardından hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde giriş yapamadım ve uygulamada “Hesabınız yönetim tarafından olarak dondurulmuştur. Lütfen müşteri ...

Bugün kısa bir süre önce Turan mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan’daki hesabıma para transferi gerçekleştirdim ve gön...derdiğim tutar ile karşı tarafa geçen tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Toplamda Turan hesabıma 40.148,70 TL yatırdım, bu da Azerbaycan parasıyla bugünkü kur üzerinden yaklaşık...

13.04.2026 tarihinde saat 20:04’te Turan Bankası’ndaki hesabımdan, tamamen bilgim dışında 31.955,77 TL tutarında para çe...kimi gerçekleşti. İşlem mobil bankacılık üzerinden yapılmış görünüyor ancak bu işleme dair benden hiçbir şekilde onay istenmedi, hiçbir SMS, bildirim veya izin talebi almadım ve ke...

Uzun süredir Turan bank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de ATM’lerden par...a transferi ve nakit para çekimi işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli olarak “cüzdan durumunuz müsait değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımda...

27 Mart tarihinde saat 09.16 civarında Turan Bankası’ndaki 46079300*** numa...ralı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 322 TL tutarında habersiz para çek...

03.03.2026 tarihinde saat 19:19’da Turan App üzerinden Almanya’da bulunan arkadaşıma 100 euro gönderdim. İşlem sonrası p...ara hesabımdan çekildi, ancak karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. İşleme ait dekontta 2a2b7701-78e2-4c08-a395-74a19e743ff6 numarası yer almaktadır. Yaşadığım sorun üzerine Turan...

Turan Para uygulamasında kayıtlı hesabımda 6.855 TL tutarında bakiye bloke durumda görünmektedir. Hesabımı kullanmama ra...ğmen paramı hiçbir şekilde çekemiyor veya aktarım yapamıyorum, sadece blokeli bakiye olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmet...

21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para as...lında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...

Turan bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür sürekli olarak EFT/havale işlemi yapmaya çalışıyor...um ancak hesapta yeterli para olmasına rağmen “cüzdan durumu uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defa...

Turan Bank’ta açmış olduğum hesabı, Azerbaycan’a para transferi yapmak için... kullanıyordum. Son 3 gündür hesabıma yükleme yapamaz hale geldim ve buna n...

Turan uygulamasındaki bireysel hesabıma bugün itibarıyla yine erişim kısıtı getirildi. Uygulamaya girebiliyorum ancak ne... mevcut özellikleri kullanabiliyorum ne de yeni kart çıkarabiliyorum. Daha önce de aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamada herhangi bir hata ya...

29 Aralık tarihinde Enpara hesabımdan Turan dijital banka uygulamasındaki hesabıma önce 15.000 TL, ardından denemek için... 1.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL para transferi yaptım. Para Turan hesabıma yansıdı, hatta yaklaşık 30 saniye boyunca bakiyemde göründü, ancak hemen ardından hesabımdaki baki...

21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hes...abıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat i...

Turan uygulamasına uzun zamandır girmiyordum, uygulamayı silmiştim. Bugün tekrar yükledim ancak yaklaşık 1 saattir giriş... için gerekli onay kodu hattıma gelmiyor. İşlemi sonu 75 ile biten numaram üzerinden deniyorum ve buna rağmen sistemden hiçbir SMS almıyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizme...

Android işletim sistemli telefonuma bugün Turan uygulamasını indirdim ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece Turan ...yazısının olduğu ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama tam olarak açılmadığı için işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya Azerbaycan’dan giriş yapıyor...

Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denem...emde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz...

Turan Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda 45.200 TL bakiyem görünüyor olmasına rağmen 23.11 tarihinde bu parayı ç...ekmek istedim ve o günden beri hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Öğrenciyim, bu paranın yurt param olduğunu ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sorunumu kimse çözmedi....

20.12.2025 tarihinde saat 18:15’te VakıfBank üzerinden T**** hesabıma para transferi yaptım. 2025018114504264 dekont num...aralı bu işleme rağmen para T**** uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Durumu hemen e-posta ile dekontu göndererek bildirdim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhang...

Turan App’te bulunan tl hesabım, 16.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve hesabım s...ıfırlandı. Bloke edilmeden önce hesabımda yaklaşık 45.000 TL bakiye bulunuyordu. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın anlaşmalı kurumları olan Moka’nı...

T**** hesabıma 5.000 TL giriş olmasına rağmen şu anda hesabımda sadece 978 TL bakiye görünmektedir. Aradaki 4.200 TL’ye ...dair herhangi bir işlem hareketi görünmemektedir, yani para çıkışına ilişkin ne bir dekont ne de bir işlem kaydı bulunmuyor. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. T*...