Turan App müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 saattir Turan App hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edilmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada ...“Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi kişisel harcamalarım ve günlük ihti...

Turan Banka bireysel hesabımda 4.500 TL para bulunmasına rağmen dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama ü...zerinden işlem yapmak istediğimde “Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” şeklinde uyarı alıyor ve parayı ne harcayabiliyor ne gönderebiliyor ne de çekebiliyorum. Telefonla m...

Turan uygulaması üzerinden Akbank hesabıma kira ödemesi yapmak isterken “Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” uya...rısı alıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle 34.980 TL tutarındaki kira ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun az önce başladı ve şu anda ev kiramı ödeyemiyorum. Henüz Turan uygul...

Uzun süredir kullandığım Turan mobil bankacılık uygulamasında bugün Azerbaycan’a para göndermek istediğimde “Hesap durum...u bu işlem için uygun değildir” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.500 TL bakiye olmasına rağmen, temel bir para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum ve ...

12 Şubat 2026 günü saat 18.00 civarında Turanapp uygulamasına toplamda yaklaşık 2.900 TL para yükledim ve bu tutarı hava...le ile karşı tarafa göndermek için kullandım. Uygulama üzerinden işlemler “gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen para hiçbir zaman karşı tarafa ulaşmadı. İşlem geçmişimde yalnızc...

Turan uygulamasındaki hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde veya tarafım...a yapılan herhangi bir bilgilendirmede bu blokeyle ilgili net bir açıklama yer almıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir geri dönüş aldım ve yine...

Turan bankasında bulunan hesabım yaklaşık 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadan blo...ke edildi. Hesabımda 400 TL param bulunuyordu ve aniden erişimim kesildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir ...

Turan App mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabıma 09.06.2026 tari...hinde, yaklaşık bir saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kond...

Turan Kart uygulamasında üyeliğimde herhangi bir sorun yok ancak hesap yükseltme kısmında iki gündür ciddi bir problem y...aşıyorum. Kimlik yüklemede sorun yok, NFC aşamasına gelince uygulama hata verip beni en başa atıyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu durumu defalarca denememe rağmen sonuç ...

Yaklaşık 1–2 aydır Turan uygulamasını telefonum üzerinden aktif olarak kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde hesabıma yakla...şık 70.000 TL para girişi oldu. Ardından hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde giriş yapamadım ve uygulamada “Hesabınız yönetim tarafından olarak dondurulmuştur. Lütfen müşteri ...

Bugün kısa bir süre önce Turan mobil uygulaması üzerinden Azerbaycan’daki hesabıma para transferi gerçekleştirdim ve gön...derdiğim tutar ile karşı tarafa geçen tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Toplamda Turan hesabıma 40.148,70 TL yatırdım, bu da Azerbaycan parasıyla bugünkü kur üzerinden yaklaşık...

13.04.2026 tarihinde saat 20:04’te Turan Bankası’ndaki hesabımdan, tamamen bilgim dışında 31.955,77 TL tutarında para çe...kimi gerçekleşti. İşlem mobil bankacılık üzerinden yapılmış görünüyor ancak bu işleme dair benden hiçbir şekilde onay istenmedi, hiçbir SMS, bildirim veya izin talebi almadım ve ke...

Uzun süredir Turan bank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de ATM’lerden par...a transferi ve nakit para çekimi işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli olarak “cüzdan durumunuz müsait değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımda...

27 Mart tarihinde saat 09.16 civarında Turan Bankası’ndaki 46079300*** numa...ralı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 322 TL tutarında habersiz para çek...

03.03.2026 tarihinde saat 19:19’da Turan App üzerinden Almanya’da bulunan arkadaşıma 100 euro gönderdim. İşlem sonrası p...ara hesabımdan çekildi, ancak karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. İşleme ait dekontta 2a2b7701-78e2-4c08-a395-74a19e743ff6 numarası yer almaktadır. Yaşadığım sorun üzerine Turan...

Turan Para uygulamasında kayıtlı hesabımda 6.855 TL tutarında bakiye bloke durumda görünmektedir. Hesabımı kullanmama ra...ğmen paramı hiçbir şekilde çekemiyor veya aktarım yapamıyorum, sadece blokeli bakiye olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmet...

21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para as...lında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...

Turan bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür sürekli olarak EFT/havale işlemi yapmaya çalışıyor...um ancak hesapta yeterli para olmasına rağmen “cüzdan durumu uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defa...

Turan Bank’ta açmış olduğum hesabı, Azerbaycan’a para transferi yapmak için... kullanıyordum. Son 3 gündür hesabıma yükleme yapamaz hale geldim ve buna n...

29 Aralık tarihinde Enpara hesabımdan Turan dijital banka uygulamasındaki hesabıma önce 15.000 TL, ardından denemek için... 1.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL para transferi yaptım. Para Turan hesabıma yansıdı, hatta yaklaşık 30 saniye boyunca bakiyemde göründü, ancak hemen ardından hesabımdaki baki...

21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hes...abıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat i...