to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Hesabıma Bloke Konuldu
Turan App mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabıma 09.06.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 2000 TL bulunuyor ve şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Blokeden önce bir kafede normal şekilde hesabımdan ödeme yaptım, bunun dışında olağan dışı hiçbir işlemim veya uyarı mesajım olmadı.
Bloke sonrası hem e‑posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak e‑postama geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor. Ne neden bloke konulduğunu öğrenebiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum.
Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, mobil hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve içindeki 2000 TL’ye eksiksiz şekilde erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
