to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Kısıtlaması 34.980 TL Kira Ödemesini Engelliyor
Turan uygulaması üzerinden Akbank hesabıma kira ödemesi yapmak isterken “Cüzdan durumu bu işlem için uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle 34.980 TL tutarındaki kira ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun az önce başladı ve şu anda ev kiramı ödeyemiyorum.
Henüz Turan uygulamasının müşteri hizmetleri veya canlı desteğiyle görüşmedim, ancak bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve para transferimi yapabilmeyi istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek cüzdanımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hesap ve cüzdan işlemleri; 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Turan Teknoloji A.Ş., Moka United’ın 8253430111 kodlu yetkilendirilmiş temsilcisidir. Para transferi işlemlerinde hesap durumu, bakiye kullanımı ve işlem uygunluğu; güvenlik, risk ve uyum kontrolleri kapsamında değerlendirilebilmektedir. Bu doğrultuda bazı işlemlerde geçici kısıtlama veya ek inceleme süreçleri uygulanabilmektedir. Hesaplara ilişkin gerekli inceleme, değerlendirme, kısıtlama ve tasarruf yetkisi Moka United’a aittir. Hesap durumunuz ve transfer sürecinizle ilgili detaylı bilgi için Moka United’ın resmi destek kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Aynı durum bende de var 3 gündür. Henüz cevap alamadım. Vereceklerini de sanmıyorum benimde param vardı içinde. Bir bankanın iletişim numarası neden çalışmasın. Neden maile cevap vermesinler anlayamıyorum. Çok kötü bir hizmet. CİMER'e şikayet ediyorum sizde edin bence şimdiden