to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Hesabım Bloke Edildi
Turan uygulamasındaki hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde veya tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirmede bu blokeyle ilgili net bir açıklama yer almıyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir geri dönüş aldım ve yine somut bir neden paylaşılmadı. Hesabımda hatırlamadığım miktarda param bulunuyor ve bu para üzerinde hiçbir işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın bu kadar uzun süre bloke edilmesini kabul etmiyorum. Sadece hesabımın blokesinin açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hesap ve cüzdan işlemleri; 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Turan Teknoloji A.Ş., Moka United’ın 8253430111 kodlu yetkilendirilmiş temsilcisidir. Hesaplara ilişkin gerekli inceleme, değerlendirme, kısıtlama ve tasarruf yetkisi Moka United’a aittir. Hesap durumunuzla ilgili detaylı bilgi ve süreç takibi için Moka United’ın resmi destek kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
