to read complaints and reviews, or file yours.
Geçtiğimiz günlerde Troy mağazasında kendi iPhone 11 cihazımın pil değişimini yaptırmış ve süreçten memnun kalmıştım. Bu... olumlu deneyim üzerine bugün, 04.05.2026 tarihinde kardeşimin iPhone 11 cihazı için de pil değişimi konusunda randevu ve bilgi almak amacıyla Troy ile iletişime geçmek istedim; an
İPhone 15 cihazım şarjda iken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun üzerine 14 Nisan’da cihazı kargo ...yoluyla Troy teknik servise gönderdim. Cihazı inceledikten sonra yazılım yüklenip tarafıma iade edildiği belirtildi. Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 3 gün içinde telefonu te
"Başka bir Apple servisi bunun batarya şişmesi olduğunu söyleyerek batarya değişimi yaptı şu an telefonum sapa sağlam"
Antalya Markantalya AVM Troy mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldıktan henüz 1 ay bile do...lmadan, cihazı kullanırken ciddi takılmalar yaşamaya başladım. Telefon çalarken, video izlerken, mesaj sesi geldiğinde ve hatta arkadaşlarımla konuşurken karşı tarafın sesi de dahi
İPhone 15 Pro satın alma ve garanti sürecinde yaşadığım deneyim – Kozmetik kusur ve mahkeme sonucu Yaklaşık 1,5 yıl ön...ce Eylül 2024’te Ankara Gordion Troy Store üzerinden bir iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı satın almamın ardından yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde aşırı ısınma, yan yüzeyler
Troy Apple Premium Reseller Galataport İstanbul şubesinin teknik servisine günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İntern...et sitelerinde uzun süredir “çalışma var” uyarısı bulunuyor, bu nedenle çevrim içi kanallar üzerinden bilgi alamıyorum. Şubenin telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbi
Marmara Park Troy mağazasından internet üzerinden 983471 sipariş numarasıyla 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Airpods ...Pro 3 aldım. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren ara ara cızırtı sesleri gelmeye başladı, ayrıca telefonla konuşurken arka planda müzik çalmaya devam etmesine rağmen cihazda sorun
Garanti süresi devam eden Airpods 4 cihazımda, her iki kulaklıkta da ses neredeyse tamamen gittiği için 07.02.2026 tarih...inde Marmara Park Troy servise teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için götürmeme rağmen, tarafıma “temizlenemeyen kir birikintisi mevcuttur” şeklinde bir açıklama y
"Mağaza mudur yardımcısına anlayışlı geri dönüşü için teşekkürler"
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Troy mağazasına dün, şişen batarya probl...emi nedeniyle iPhone 13 cihazımı teknik servise teslim ettim. Cihazın aynı
Eskişehir Espark Troy mağazasından yaklaşık bir yıl önce 8.400 TL ödeyerek satın aldığım Apple AirPods 4'ün kulaklığımın... sağ tarafında yaklaşık iki aydır uğultu ve belirgin bir ses azalması sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine kulaklığı Troy Eskişehir Espark şubesi teknik servisine götürerek durumu ayrın
21 Aralık Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM Troy mağazasında, iPhone cihazımın şarj soketi temizliği hakkında bilgi almak i...çin satış temsilcisi c. Bey ile görüştüm. Kendisi tarafından, teknik servisin Pazar günü çalışmadığı, soket temizliği işleminin mağaza personeli tarafından yapılamadığı, bu işlemin
"Gürgençler servisinden destek aldım sağ olsun cihazın donanımsal arızası olduğunu söylediler ve yenisiyle değiştirdiler"
Airpods Pro 3 cihazımı 08.12.2025 tarihinde seslerde bozulma, özellikle baslarda çatlama ve patlama şikayetiyle Troy Mar...mara Park yetkili servisine bıraktım. Cihazı incelediklerini söyleyip 10.12.2025 tarihinde 'cihazda bir sorun yok' diyerek tarafıma teslim ettiler ve bu işlemle ilgili bir servis f
İzmir Mavibahçe Troy mağazasının teknik servisinden aldığım hizmette sorun yaşıyorum. AirPods Pro 2 cihazımda, tek kulak...lığın şarj olmaması problemi var. Sorunun kulaklıktan mı yoksa şarj kutusundan mı kaynaklandığı net şekilde belirlenemediği halde, bana hem kutuyu hem de tek kulaklığı ayrı ayrı sa
Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 C...umartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App
23.10.2025 tarihinde saat 19:25’te 41 Burda AVM Troy mağazasına, servisten gelen iPhone 13 cihazımı teslim almaya gittim.... Ancak mağaza çalışanı, teknik ekibin saat 17:00’de çıktığını söyleyerek cihazımı teslim etmedi. Servisten gelen ve teslim edilmesi gereken telefonumun, mağaza kapanış saatine kad
05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ü...rünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa
11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim e...ttim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d
"Şikayetimi kısa sürede değerlendirip çözüm sağladığınız için B** hanim ve ekibinize profesyonel yaklaşımınız için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim"
11 Ekim tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından Buff Labs Stylus Pen bl... 22 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki gün, yedekli iki kalem ucu
28.09.2025'de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından Airpods Pro 2 aldım. Sadece sağ kulaklığı almak için 48...00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazada çalışan arkadaş, ürünün en geç 7-10 gün içinde kesinlikle geleceğini söylediği için kabul ettim. Ancak 29.09.2025'de, bana hiçbir bilg
Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklığımı, mikrofon ve sensörlerdeki arıza nedeniyle Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla... yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğundan, teknik inceleme sonucunda arızanın tespit edilip giderileceğini beklemekteydim. Ancak tarafıma iletilen teknik s
7 ay önce aldığım, hâlâ garantisi ve kaskosu bulunan iPhone 13 telefonumda arama sırasında ses gitmeme sorunu yaşıyorum.... Troy Mavi Bahçe şubesine gittim. Telefonumda kılıf ve ekran koruyucu olmasına rağmen mikrofonda sorun olduğu ve bu sorunun tozdan kaynaklandığı söylendi. Düşürme gibi bir durum ya
Bugün İzmir Mavibahçe AVM'de bulunan Troy mağazanıza, Apple Store'dan aldığım kılıfı yanları soyulduğu için teknik servi...s bölümüne götürdüm. 12/04/2025 Saat: 14:00 gibi orada bulunan "servis kısmındaki" erkek personelinizin o kadar bilgisiz olduğunu belli ediyor ki anlatamam. Kılıfın yanları soyuldu
Troyestore üzerinden Apple 14 cihaz aldım. Cihaz, 5. günde elime ulaştı. İstanbul içi gelen cihaz sıfırdı, ben açtım kut...usunu. Wi-Fi problemi yaşıyorum; bağlanmıyor. Bağlandığında ise otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Aradığımda teknik destek için Apple'a yönlendiriyorlar. Onlar da Troyestore'da d
Troy Store ( Antalya- Markantalya) Airpods umda yaşadığım sorunu servisle paylaşmak için gittim. Saat 10 da açılıyor. 10...'u birkaç dakika geçe gittim. Bayram boyunca servis olmadığı söylendi. Bende bugün arefe belki çalışıyorlardır emin misiniz diye sordum. Bunun üzerine saat 11 teknik servisin açıld