to read complaints and reviews, or file yours. 
C2M6F0657Y seri numaralı Airpods cihazımda, satın aldığım günden bu yana “sağ kulaklık şarj alıyor göstermesine rağmen şarj olmama” sorunu yaşıyorum. Cihazımı Troy 41 Burda AVM mağazasındaki servise teslim ettim ve inceleme sonucunda, kulaklık ve şarj kutusunda kullanım kaynaklı aşınmalar ve Case üz...
23.10.2025 tarihinde saat 19:25’te 41 Burda AVM Troy mağazasına, servisten gelen iPhone 13 cihazımı teslim almaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, teknik ekibin saat 17:00’de çıktığını söyleyerek cihazımı teslim etmedi. Servisten gelen ve teslim edilmesi gereken telefonumun, mağaza kapanış saatine kad...
Apple Troy Kocaeli 41 Burda mağazasından yıllar önce aldığım iPhone 13 128 GB cihazımda geçtiğimiz günlerde batarya şişme problemi yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen cihazı kapatıp yetkili servise götürdüm. Görevli arkadaşlar cihazı bilgisayara bağlayıp teste soktular ve ana kart hatası ...
Telefonumu pil değişimi için Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Troy Apple servisine bıraktım. Yaklaşık yarım saat sonra pil değişiminin yapılmayacağını söylediler. Buraya kadar herhangi bir sıkıntı yok. Fakat yola çıkarken telefonu kontrol ettiğimde, 1300 lira değerindeki ekran koruyucumun çıkarılıp y...
Airpods kulaklığım şarj tutmuyor ve şarj olmuyordu. İzmit 41 Burda AVM'de bulunan Troy iPhone bayisine gidip ürünü garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Ancak kulaklığımın dışında kılcal çizikler olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve istersem 3 bin küsur lira...
04.02.2025 tarihinde 41 Burda Apple'dan iPhone 16 aldım. Ses sıkıntısı, ses cızırdaması yaşamaktayım. 18.02.2025 tarihinde Troy'u aradım ve bana 21:00'e kadar telefonumu bırakabileceğimi söylediler. 19:50 civarı gittim. 41 Burda Troy çalışanı telefonu alamayacağını, teknik desteğin saat 19:30'a kada...
Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Troy mağazasından iPhone cep telefonu aldım. Ekran koruyucu da taktırdım, satarken ekran koruyucu iyisi, dayanıklısı mı olsun dediler, iyi olarak dedikleri ürünü taktırdım ancak telefonum hiçbir darbe görmeden çantamdayken 1 haftada ekran çatladı. Mağazaya gidip sordu...
41 Burda AVM içerisinde yer alan Troy mağazasından 05.09.2024 tarihinde saat 20.00 -21.00 aralığında iPhone 13 satın aldım mağazadan bir kadın personel bize mağaza içerisindeki camlı dolaplarda yer alan bir kutu iPhone 13 verdi bizde alıp çıktık kontrol etmedik. Evde kurulum yaptık ve bu sabah kırıl...
Kocaeli 41 Burda içerisinde Troy'a telefon pil seviyesi 78'e düştüğü için garanti kapsamında değişebileceğine dair telefonuma düşen bildirim sayesinde gittim. Çalışan S*** adında bir personel benimle aşağılayıcı bir tavırla konuştu ve sorunum çözülmedi. Garanti süresi yarın doluyor, mağdur edildim. ...
23 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda Troy mağazasına gittim. Cihazımızda pil problemi olduğu için ücretli danışmanlık almak istedim. Pilin 500 döngüden fazla olduğunu düşündüğüm için ücretli yaptırmak istedim ama Troy mağazası, kasada darbe olduğu için bunu yapamayacaklarını, nedeni ise s...
Kocaeli 41 Burda Troy servisi, üzerinde sararma bile bulunmayan orijinal USB-C Lightning kablosunu, tırnak izi kadar küçük bir ezikten dolayı garanti kapsamında değerlendirmedi. Fiziksel hasardan kaynaklı bir bozulma olsa temas sorunu yaşanırdı; ancak bu kabloda herhangi bir tepki yok. 1,5 senede be...
Yaklaşık bir hafta önce iPhone 15 Plus aldım. Ses yükselince hoparlöründen cızırtı sesi geliyor. 41 Burda AVM Troy servise götürdüm aynı gün yazılım güncellemesi yapıldı dendi teslim edildim. Bir hafta içinde telefonun donma problemi oluştu iki saat ekran kilitlendi. Tekrar Troy a götürdüm kapatıp a...
"Tarafıma ulaşılıp ekran koruyucu göndereceklerini bildirdiler. Teşekkürler..."
Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM de bulunan mağazanıza Apple watch saatim şarj almadığı için başvurdum. Saatimde çizik olup olmadığına bakmaları ve garantis...
I Phone 13 telefonum için magsafe kılıflardan almıştım. Bir süre sonra kılıfın üzerinde soyulmalar meydana geldi. Apple orijinal ürünü olduğu için Troy (Kocaeli 41 Burda ) yetkili servise faturası, kutusu ile götürdüm. Kılıfı kontrol ve inceleme için teslim aldılar. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir ...
11.08.2022 Tarihinde aldığım iPhone 11 64GB cihazımın ekranında ölü piksel oluştu ve şikayetimi dile getirerek 41 Burda AVM Troy Apple Yetkili Satıcısı/Yetkili Servis Sağlayıcısı Adlı mağazaya cihazımın onarımı için gönderdim ve cihazım bana tamir edildiği söylenerek geri gönderildi ama 1 ay içerisi...
"Troy servisinden arandım pilin orijinal olduğu seri numarasıyla kanıtlandı ve mağduriyet için ücretsiz ekran değişimini sağlayıp sıvı bandını çekip tarafınıza gönderilecek dendi teşekkürler Troy"
