Güvenlik Personeli İletişim ve Tutum Sorunları
- Kaba ve sert yaklaşım: 10 şikayette personelin 'yürü hadi' gibi ifadeler kullandığı, bağırdığı ve alaycı davrandığı belirtiliyor.


Marmara Park müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun güvenlik personeli davranışları olarak öne çıkıyor; personelin kaba, sert ve küçümseyici bir üslup kullandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü mağazalarda iade ve değişim taleplerinin çeşitli gerekçelerle reddedildiğini bildiriyor. %18'lik dilimde ise satın alınan ürünlerin kısa sürede bozulduğu veya yırtıldığı belirtiliyor.
09.10.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Carrefour SA Marmara Park şubesindeki alışverişimizi tamamladıktan sonra, elim...izde alışveriş arabası, bebek arabası ve 18 aylık çocuğumuzla birlikte Marmara Park 2. Kat Carrefour SA girişindeki güvenlik kapısından P1 otoparkına inmek istedik. Ancak kapıdaki
24 Ekim 2026 tarihinde saat 19:20 sularında Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki tuvaletleri kullandığımda yine hijyen açısı...ndan son derece kötü bir manzarayla karşılaştım. Klozetlerin içi sarı lekelerle kaplıydı, etrafta kirli peçeteler vardı ve genel olarak tuvaletlerin "çok kirli" diyebileceğim kadar




01.10.2026 tarihinde, Marmara Park AVM’de Lunchbox’ın bulunduğu giriş kapısında görevli yaşlı güvenlik görevlisiyle cidd...i bir saygısızlık yaşadım. Kendisine durumu birkaç kez ısrarla anlatmama rağmen beni dinlemedi ve söylediğimi ciddiye almadı. Kendisine “Türkçe anlamıyor musun? ” diye sorduğumda
Marmara Park AVM 2. Kat kadınlar tuvaletleriyle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Tuvaletlerin genel... temizlik durumu uzun süredir oldukça yetersiz. Özellikle lavaboların etrafında sürekli dağılmış ve buruşmuş kağıt havlular görüyorum, zemin ve tezgahların da yeterince temizlenmed


6 Eylül 2026 tarihinde çocuklarımı Marmara Park AVM’ye gönderdim. AVM’nin internet sayfasında ve paylaşımlarında yaşla i...lgili hiçbir bilgi ya da uyarı bulunmamasına rağmen, güvenlik girişinde çocuklarımı içeri almamışlar. En büyük çocuğum 14 yaşında olmasına rağmen, önce “giremezsiniz” denmiş, çocuk
5 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Marmara Park kum havuzu oyun alanına çocuğumu bırakmak için giriş yaptım. Ya...rım saatlik süre için benden peşin olarak 400 TL ücret alındı. Çocuğum oyun alanına girdikten kısa bir süre sonra başka bir çocuk elindeki oyuncağı alıp iterek olumsuz bir davranış
25.08.2026 tarihinde saat 20:00–20:50 civarında ailemle birlikte Marmara Park AVM Beylikdüzü’ndeki McDonald's önüne akşa...m yemeği için gittik. Oğlum sipariş vermek için kasaya yöneldiğinde, orada bulunan bir şahıs, toplum içinde oğluma “Sizi mi bekleyeceğiz, ... tir git, bedava alıyorsunuz bu patates
27 Ağustos Perşembe günü saat 15.35 civarında Marmara Park AVM’de, Brandy's mağazasının önünde bulunan, saatliği 500 TL ...olan kum oyun alanında çocuğumla birlikte çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Oyun alanında bulunan bir çocuk çocuğuma iki kez zor davranış sergiledi, sadece benim çocuğuma değ
Marmara Park AVM İstanbul Beylikdüzü şubesinde yer alan klimalar yıllardır yaz kış fark etmeksizin aşırı soğuk üflüyor. ...AVM’nin içinde dolaşırken adeta buzdolabının içindeymişiz gibi üşüyoruz, özellikle spor salonuna girip çıktığım günlerde tüm gün AVM içinde bulunduğum için bu durumdan çok olumsuz
7 Temmuz tarihinde öğle saatlerinde Marmara Park AVM girişinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’ye giriş ya...parken dalgınlıkla telefon elimdeyken cihazdan geçtim. Bu sırada görevli olan, kızıl saçlı, zayıf ve uzun boylu güvenlik personeli beni normal ve sakin bir dille uyarmak yerine ser
26 Haziran’da akşam saat 18.00 civarında Marmara Park AVM’de ismini hatırlamadığım bir giyim mağazasından t‑shirt almak ...için kasaya gittim. Ödemeyi İstanbulkart uygulamasındaki QR koduyla yapmak istediğimi söyledim. Kasada bulunan “S*****” isimli kasiyer, “Bizde öyle bir şey yok” diyerek ters ve kab
18.06.2026 tarihinde Marmara Park Dyson mağazasına saat 22:59 civarında Dyson Airwrap almak için gittim. Kasadaki görevl...iye uzaktan geldiğimi ve ürünün hediye olacağını özellikle belirttim. Ödemeyi EFT ile yapmaya çalışırken, para başka bankaya gönderiliyordu ve bu sırada kasanın kapandığını söyleyi
Marmara Park AVM’de annem engelli olduğu için her zamanki gibi AVM’nin tekerlekli sandalyesini alıp kapının önündeki tak...si durağına kadar kullanmak istedik. Daha önce defalarca yaptığımız ve hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirdiğimiz bu işlem son günlerde güvenlik görevlileri tarafından engellenmeye
Marmara Park Deriden Deri mağazasından geçen yaz bir çift terlik satın aldım. Terlikleri kullanmaya başladıktan sonra ay...ağımı normalin dışında, rahatsız edici derecede terlettiğini fark ettim. Günlük kullanımda bu durum hem konforumu bozuyor hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor. Yaşadığım

01.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park’tan 2 yıl garantili olarak Korkmaz tost makinesi satın aldım. Ürün daha 1 yıl...ı dolmadan aynı arızayı 2 kez tekrarladı. Cihaz tost yaparken ısıtmıyor ve sürekli şalter attırıyor. 13.04.2026 tarihinde bu arıza nedeniyle ürünü servise verdim, sonrasında 01.05
30.05.2026 günü saat 15.30 civarında Marmara Park Carwaks’ta aracımı yıkamaya bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde..., aracın neredeyse hiç yıkanmamış olduğunu fark ettim ve bu yüzden başında durup tüm işlemleri tek tek yaptırmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmeti ancak kend
Marmara Park In Street mağazasından yaklaşık 12 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladığımda ...yanlardan ciddi şekilde kasma yaptı ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. Mağazaya gittiğimde personel ilk olarak ayakkabının açılacağını, zamanla rahatlayacağını söyledi. Sorun dev


20.05.2026 tarihinde saat 14:38 sularında Marmara Park AVM Beylikdüzü şubesinden aldığım Chicken Royale ürünü yerken, ıs...ırdığım anda ağzımda sert bir şey hissettim ve çiğnerken ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Parçayı ağzımdan çıkarıp tükürdüm ancak o anki panikle acaba bir kıs

16 Mayıs günü saat 15.00 civarında Marmara Park GO Funia oyun alanında çok ...ciddi bir güvenlik ve ilgisizlik problemi yaşadım. Çocuğum kum alanında oyn
15.05 tarihinde saat 13.00 civarında Marmara Park AVM’de 2. Kattan bindiğim asansörde ciddi bir güvenlik endişesi yaşadı...m. Asansör hareket halindeyken belirgin şekilde sallanıyordu ve adeta her an düşecekmiş hissi veriyordu. Bu durum hem beni hem de içerideki diğer insanları tedirgin etti. Asansörü
Marmara Park Phone Hospital’a yaklaşık 3 hafta önce Lenovo marka bilgisayarıma format attırdım. Format işlemi sonrasında... bilgisayarımın menteşesi bozuldu ve daha da kötüsü, işletim sistemi artık açılmıyor, bilgisayarı kullanamaz hale geldim. Çalışan programlarımın hiçbiri açılmıyor, işimi gücümü yap
6 Mayıs saat 15:30 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’nin revirine kusma ve bayılma şikayetiyle gittim. O sı...rada revirde gözlüklü bir kadın hemşire ve kıvırcık saçlı bir kadın hemşire vardı. Ben kusarken ve kendimde zor dururken hemşirelerden özellikle gözlüklü olanın bana gülüp alaycı t
Marmara Park Waffle Stop da perşembe akşamı kızımla birlikte waffle yedik. 2 saat sonra mide bulantısı şikayetimiz başla...dı akabinde kusmaya başladık ve hastaneye gidip serum taktırdık. Denetlenmeyen insan sağlığını hiçe Sayan işletmelere acil yaptırımları uygulanmalı
01.05.2026 saat 10:30 civarında Marmara Park’ta yaşadığım bir olay nedeniyle güvenlik görevlileriyle ilgili şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. Aracım için yönlendirme istediğimde, güvenlik görevlileri tarafından mal kabul bölümüne yönlendirildim ve bu yanlış yönlendirme hem zaman kaybı yaşamama hem de
