to read complaints and reviews, or file yours. 
Mark Antalya AVM içindeki Troy mağazasından aldığım iPhone 15 Pro cihazım yaklaşık bir hafta önce kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve birkaç gün sonra telefonun kasasında şişme fark ettim.
Sorunu göstermek için Mark Antalya Troy mağazasına gittiğimde, görevli kadın cihaz daha servise bile alınmadan, hiçbir teknik inceleme yapılmadan sorunun benden kaynaklandığını, telefonu benim yamulttuğumu söyledi. Üstüne bir de yaklaşık 55 bin tl civarında ücret ödeyerek yeni cihaz alabileceğimi ifade etti. Bu yaklaşım ve daha baştan kullanıcı hatası denilerek suçlanmam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Cihazımın garantisi bulunmadığının farkındayım. Benim tek talebim, telefonumun teknik servise alınarak incelenmesi ve bataryanın değiştirilip, bu işlem için istenecek batarya ve işçilik ücretini ödeyerek cihazımın tamir edilmesidir. Yeni cihaz satın almaya zorlanmak yerine, mevcut cihazımın makul bir ücret karşılığında onarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin açıklayıcı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d...
20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekran sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...
İstanbul Marmara Park Troy mağazasından aldığım ve garantisi devam eden iPhone 11 telefonumda, son bir aydan kısa bir süredir düğmelerde sorun yaşamaya başladım ve ekranda anlamadığım bir görsel çıkıyor. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Servis, telefonun garanti kapsamında olduğunu ka...
iPhone 15 cihazım beklenmedik bir anda kapandı ve tekrar açılmadı, şarj da almıyor. İzmir İstinye Troy mağazasında servise vermemden 2 gün sonra cihazı almam için çağrıldım. Gittiğimde cihazımın tamir edilmediğini, sebebinin seri numarasının cihazla uyumlu olup olmadığının cihazın açılmamasından dol...
Yaklaşık 09.12.2024 tarihinde iPhone 15 Pro max cihazım halı sahada 1.5 metre mesafeden çim zemin üzerine düşerek bu hale geldi (çim üzerine bu mesafeden bu hasar çıkması Apple kendini bir kez daha kanıtladı). Ardından Apple Türkiye ile iletişime geçmem üzerine tamiratı için beni Apple yetkili servi...
Yorumlar