to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Troy'da Bozuk AirPods Pro 3 İçin İade Talebim Reddedildi
Marmara Park Troy mağazasından internet üzerinden 983471 sipariş numarasıyla 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Airpods Pro 3 aldım. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren ara ara cızırtı sesleri gelmeye başladı, ayrıca telefonla konuşurken arka planda müzik çalmaya devam etmesine rağmen cihazda sorun yok denildi.
Apple Zorlu’ya gittiğimde cihazın bozuk olduğunu, anında değişim yapılabileceğini söylediler. Ben ise değişim değil, ücret iadesi istediğimi belirttiğimde, iade için ürünü aldığım yere yani Troy’a gitmem gerektiği söylendi. Troy ise Apple ile aynı programı kullanmalarına rağmen cihazı tekrar teste sokacaklarını belirtti ve pazar gününden bu yana kulaklık teknik serviste bekliyor.
Bugün geldiğimiz noktada Troy, kulaklığın testten geçtiğini söyleyip sorun olmadığını iddia ediyor. Hem Apple tarafından bozuk denilen bir ürün için, hem de satın aldığım ilk günden beri sorun yaşamama rağmen mağdur ediliyorum. Airpods Pro 3 için ödediğim 13.499 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin detaylı teknik inceleme yapılabilmesi adına cihazınızı web sitemiz üzerinden iade / inceleme talebi oluşturarak ve karşılaştığınız problemi açıklama alanında belirterek tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Kargo kodu talebiniz için 09:00–18:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller titizlikle sağlanacak ve süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
