to read complaints and reviews, or file yours.Troy Apple Gordion Şubesinde Çalışmayan Adaptörün Hatalı İncelemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
Troy Apple Ankara Gordion şubesine, 6 ay önce almış olduğum 2026 model Macbook Pro cihazımın çalışmayan adaptörünü 9 Eylül 2026 tarihinde kontrol edilmesi için teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki servise gönderileceği ve orada inceleneceği bilgisi verildi.
Ancak İstanbul’daki serviste yeterli ve dikkatli bir kontrol yapılmadan adaptörün “sorunsuz” olduğu söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ankara Gordion Troy şubesinde teslim sırasında adaptörü birlikte tekrar denediğimizde, aynı arızanın devam ettiği açıkça görüldü. Buna rağmen yeni bir adaptör siparişi için yaklaşık 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. İşlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de teknik servisin ilk incelemede görevini tam olarak yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çalışmayan adaptörüm için bekletilmeden, stok bekleme süresi oluşturulmadan, derhal yeni ve sorunsuz bir adaptör temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşılmış ve ihtiyaç duyduğunuz bilgilendirmeler iletilmiştir. Sürecin beklentilerinizi karşılayacak şekilde sonuçlanmış olmasını umarız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Parça bekleniyor durumunda
