Troy Apple Premium Partner iade

Sur Yapı Bursa Nilüfer Troy şubesinden iPhone 17 Pro Max telefonum için kılıf ve kırılmaz cam satın aldım. Kırılmaz cam takıldığı anda camın üzerinde hafif çatlak benzeri bir görüntü oluştuğunu fark ettik. Ürünün ilk anda bu şekilde sorunlu olması, camın ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Süreç boy...

01.05.2026 tarihinde Troy online satış mağazasından 1036530 numaralı sipariş ile Apple Macbook Neo 13 inç a18 Pro Çip 6 çekirdekli CPU, 5 çekirdekli GPU, 8 GB bellek, 512 GB SSD, Touch ıd, Indigo renk ürününü sipariş ettim. Siparişin ardından “Merhaba Ahmet a***, 1036530 referans numaralı siparişini...

İPhone 15 cihazım şarjda iken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun üzerine 14 Nisan’da cihazı kargo yoluyla Troy teknik servise gönderdim. Cihazı inceledikten sonra yazılım yüklenip tarafıma iade edildiği belirtildi. Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 3 gün içinde telefonu te...

Troy, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor Troy’dan satın almış olduğum Apple Macbook Air M2 cihaz ile ilgili yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 15 Nisan 2026 tarihinde başvurum lehime sonuçlanarak ürünün ayıpsız misli ile değişimine karar verilmiştir. Söz...

Troystore.com üzerinden Newface Kablosuz Şarj Masaüstü Set - Beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Beyaz olarak satılan ürünün saçma sapan yeşilimsi bir renkte olduğunu gördüm. Rengi bir yana, ürünün kalitesi de sitedeki görsellerle hiç...

1 Nisan 2026 tarihinde Troy’un online sitesi troy.com üzerinden iPhone 15 için Apple orijinal mikrodokuma kılıf satın aldım. Ürüne 1.530 TL ödedim. Ancak kılıfı almamın üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen rengi belirgin şekilde soldu ve genel olarak çok çabuk yıpranarak kullanılmaz hal...

21.11.2025 tarihinde Troy Marmara Park mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için Beats marka “Beat 17 Pro Max magsafe ve Kamera Kontrol Bedrock” isimli orijinal kılıfı 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen, daha bir iki ay geçmeden kılıfın arka kısmınd...

12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa...

Troy’un Değiş Tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı iPhone 17 Pro Max 256 GB ile değiştirmek istedim. İnternet sitenizde eski telefonum için 79.610,00 TL geri alım bedeli ve 4.000 TL ek destek gösteriliyordu. Bu bilgi ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında da aynı şekilde...

İPhone 15 Pro satın alma ve garanti sürecinde yaşadığım deneyim – Kozmetik kusur ve mahkeme sonucu Yaklaşık 1,5 yıl önce Eylül 2024’te Ankara Gordion Troy Store üzerinden bir iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı satın almamın ardından yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde aşırı ısınma, yan yüzeyler...

01.04.2026 tarihinde Troy Store Apple iPhone 16 model telefon için yaptığım değiş tokuş işleminde, 1017533 sipariş kodlu işlem üzerinden yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında başka bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişken, teslimi yaptığım İzmir ş...

30.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından l232026000001142 numaralı fatura ile iPad 9. Nesil cihazımın yanında kalem ve kılıf satın aldım. Ödemesini yaptığım kalem faturada “Daphnela Pencil” olarak, kılıf ise “İpro iPad 2025 10/11. Nesil kılıf mavi” olarak geçmektedir. Kalem içi...

Troy Aqua Florya mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max için Clear Case marka bir kılıf satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan kılıfta aşırı yıpranma oluştu ve bunun üzerine kılıfı servise gönderdim. 7 Mart tarihinde KDX9F2GPG6 seri numaralı kılıfım, 2603-038-00033 b331 numaralı servis kaydı ile t...

Apple Troy Meydan mağazasındaki değiş tokuş kampanyasından 16 Pro cihazımı verip 17 Pro satın aldım. 14.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 18.03.2026 tarihinde de mağazaya giderek 17 Pro cihazı teslim aldım ve eski cihazım olan 16 Pro’yu da aynı anda mağazaya teslim ettim. İşlemin sipariş kodu 1...

20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekran sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...

Esenyurt Akbatı Troy mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazı, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma ve pil problemi yaşamaya başladı. Sosyal medya, internet kullanımı gibi gayet normal kullanımda bile telefon ısınıyor, kasıyor ve pil performansı beklediğim seviyenin çok altında kalıyor. ...

15.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Troy Apple mağazasından yaklaşık 34.500 TL ödeyerek iPad Air m3 13 inch 128 GB Wi‑Fi tablet satın aldım. Tableti normal kullanımda, sadece internette gezinirken bile, kamera kısmından gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Bu sorun, ürünü ald...

16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi ya...

Antalya Konyaaltı Markantalya Troy mağazasından 25 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bu sırada cebimdeki anahtarlardan dolayı flaş kısmında çatlama oluştu ancak telefon kesinlikle düşmedi, cihazın esas so...

Hepsiburada.com'dan aldığım iPhone 13 telefonu şebeke arızası verdi. Yetkili servis Artı bilgisayar garantili şebeke sorunu olan 4 aylık iPhone telefonu müdahale edilmiş diye hiçbir işlem yapmadan iade etti. Garantili telefon niye başka bir yere vereyim.