Troy Apple Premium Partner iade

19 Ağustos 2024’te garantisi devam eden iPhone 11 cihazımın flaşı yanmadığı sebebiyle Akbatı AVM Troy Yetkili Servisi’ne gittim. Reşit olmadığım için velimle gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün babamla tekrar gittim. Telefonumun yalnızca flaşı yanmıyordu. Test yapıldı ama sorun tespit edilemedi. T...

10.10.2024 yani bugün itibariyle Gordion Alışveriş Merkezi'nden almış olduğum 15 Pro iPhone cihazımın yanında, silver üyelik yapılması dahilinde satış danışmanınızın sözüyle; 'kullanıcı hatası (cihazı düşürme vs.) halinde dahi ücretsiz ekran değişimi' teminatı verildiğini söyleyerek kartımdan 3000 T...

41 Burda AVM içerisinde yer alan Troy mağazasından 05.09.2024 tarihinde saat 20.00 -21.00 aralığında iPhone 13 satın aldım mağazadan bir kadın personel bize mağaza içerisindeki camlı dolaplarda yer alan bir kutu iPhone 13 verdi bizde alıp çıktık kontrol etmedik. Evde kurulum yaptık ve bu sabah kırıl...

2.09.2024 tarihinde Troy sayfasından cep telefonu almaya çalıştım. Sistem hata verdi. Daha sonra kontrol ettiğimde 2 adet satış yapılmış olarak gördüm. Anında 1 tanesini iptal ettim. Troy, 2.09.2024 tarihinden beri hizmet vermediği işlem için paramı alıkoyuyor. Hâlâ param hesabıma yansımadı.

Kızımın iPhone 11 telefonunun pil değişimi için yakında bulunan Apple bayisi Troy Vadi İstanbul mağazası teknik servisinde değişim yaptırttım. İşlerim olduğundan telefonu eşimle göndermiştim, ama pil değişimi yaparken 1000 TL değerinde ekran koruyucu sökmüşler (daha önce çok pil değişimi yaptırdım. ...

İstanbul Akbatı AVM Troy mağazasından 25 Ağustos 2024 Pazar günü almış bulunduğum iPhone 15 Pro cihazının şarjı birkaç saat içinde bitiyor ve telefon kapanıyor. iPhone müşteri hizmetleri hatayı kabul ediyor. Yazılımsal sorun var diyorlar ancak Troy mağazası kesinlikle yardımcı olmuyor. 2 gün servise...

Troyestore dan 16.08.2024 tarihinde iPhone 14 Plus telefon satın aldım ancak başka sitede daha uyguna bulunca siparişi iptal ettim. Defalarca aradım iptal ettim kargolamayın diye. Müşteri temsilcisi fatura yok kargolanmaz merak etmeyin dedi Firma iptal siparişi fatura kesmeden kargoladı. 19.08.2024 ...

Troy firmasından, internet üzerinden aldığımız iPad'i teslim almak için Marmara Park AVM Troy mağazasına gittim. Ürünü teslim aldım, yetkili bana kılıf ve koruyucu isteyip istemediğimi sordu, ben de sadece fiyat sordum. Yetkili kutuyu açmamı istedi, ben açamayınca da 'Ben yardımcı olayım' diyerek el...

Troy'dan aldığım iPhone 13 ve şarj aleti 3 gün içinde kargoya verilecek yazmasına rağmen verilmedi. Aradığımda gün içinde kargoya vereceğiz denildi ama siparişim iptal edilmiş. Bir de siz iade talebi oluşturmuşsunuz dendi, iade talebi oluşturmadığım halde. Ne olacak diye sorduğumda başka ürün alabil...

Bu firmadan! İPad Air ve teşhirden Apple Pencil aldım akşam ürün geldi sabahına iade için orijinal kutusunda geldiği teslim ettim. Kalem uyumlu değil ve daha büyük ekran almak istedim.Apple.com kullanılmış ürünü 14 gün içinde geri aldığı halde bu firma nasıl alamaz! Türkiye'nin tek yetkili Apple ser...

Ya ben bu Troy mağazasıyla neden hep bir sıkıntı yaşıyorum? Mağazanızdan ayıplı ürün aldım değiştirmek istedim yapmadınız. Para iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kazandım. 06/07/2024 te karar tebliğ edildi ama 35 gün geçmesine rağmen hala paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay ...

Merhaba 21 temmuzda vadi İstanbul Troy mağazasından almış olduğum Airpods 3. Nesili iade etmek için mağazaya gittiğimde iade yapamayacaklarını hijyen ürünü olduğunu söylediler. Almış olduğum kulaklık kulağımda durmuyor hareket etmeyi bırakın dururken bile düşüyor. Apple ı arayabileceğimi kendileri...

Yetkili servise bıraktığım tabletimin akıbeti hakkında kaç gündür iletişime geçemiyorum. Size dönüş sağlanacak deyip deyip erteliyorlar. Ekrandan oluşan ölü piksel arızasının nedeninin kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu yanıt beni tatmin etmedi ve ispatlamaları gerektiğini aksi halde THM'ye başv...

Troy e-Store'dan Apple ürün satın aldım. Aldığım günün ertesi günü iade için arayıp ürün gönderimini iptal etmeme rağmen ürünü kargoladılar tarafıma. Sayfasında herhangi bir mağazasına iade edebileceğim yazıyordu. Akbatı şubesine iade etmek için gittim, almadılar. Ürünü açmadan iade için kargoya ver...

Troy Apple çevrim içi mağazasından aldığım Apple marka telefon kılıfı bir hafta gibi bir kullanım sonunda açıldı, deforme oldu. Garantisiyle ilgili Troy firmasını telefonla aradığımda mağazaya götürmemi söylediler. Bu sıcakta şehrin öteki yanındaki mağazalarına gittiğimde mağazada o sırada teknik se...

Galata Port Troy'dan iPhone Pro Max 15 satın aldım ve alırken ekran koruyucu paketi de satın aldım. Henüz 3-4 ay oldu. Cihazı alalı ve ekranım kırıldı. Galata Port Troy'a götürdüm ve ekran koruma paketim olduğunu söyledim. İlk önce cihazı kabul edip aldılar, ertesi gün arayıp kasamda sorun olduğunu ...

16.04.24 tarihinde İstinye Troy dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım bozuk çıktı. Müzik dinlerken problem yok fakat telefon görüşmesi gerçekleştirilmiyordu. Yoğun çalışma şartlarım ve Troy'un bana olan mesafesi nedeniyle hemen iade edemedim. 29.06. 24 tarihinde Vadi İstanbul Troy AVM'ye teslim ettim...

30.06.2024 Pazar günü İzmir Üçkuyular İstinyePark AVM Troy mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Eve geldiğimde USB tipi adaptörüm bozuk olduğu için iade edip diğer Type-C tipi adaptörümü kullanmak için şarj kablosunu değiştirmek istedim. Mağaza değişim yapmadı. Daha önce birkaç alışveriş yaptığım...

Troy mağazalarından 01.02.2022 tarihinde almış olduğum Logitech Combo Touch iPad Pro 11 - 3. Nesil iPad kılıfını, tuşlarında soyulma problemi dolayısıyla 2023 yılı Ağustos ayında Troy Nişantaşı Mağazasına ürünü garanti kapsamında değişim talebi ile teslim ettim. Mağazadaki yetkililer benimle irtibat...

Merhabalar, Troy Online üzerinden almış olduğum Macbook Air M2 ürünümün hiç kutusu açılmadığı halde mağazadan iadesini gerçekleştiremedim. Sitelerinde 'mağazadan iade edebilirsiniz' ibaresi bulunmasına rağmen ürünü iade almıyorlar. İvedilikle çözüm bulunmasını talep ediyorum.

11.06.2024 tarihinde N11 adlı uygulama üzerinden Ziraat kartım ile iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı marka telefonu sipariş verdim. 14.06.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Yaklaşık 5 gün sonra telefonun fotoğraf uygulamasının ekranında pembe patlak ışıklar gördüm. Buna zoom yaptığımda görüntünün daha da...

İstanbul Galataport Troy'da, bu mağazadan aldığım şarj aleti bozuk çıktı ve iade etmiyorlar. Üstelik 15 gün süre veriyorlar. Değişim için böyle bir uygulama çok saçma. Dükkanı kapatsanız daha iyi olacak bence veya müşteriyle daha iyi ilgilenmek daha iyi olabilir. Bu arada ben 15 gün şarjsız kalacağı...