to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt...
İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasında iPhone 17 magsafe orijinal kılıfımla ilgili yaşadığım garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Şubat Perşembe günü kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra “servis işleminiz tamamlandı” şeklinde bi...
11.11.2025 tarihinde Apple 41Burda AVM Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için orijinal Apple kılıf satın aldım. Kılıfı daha bir hafta bile düzgün kullanamadan renginde belirgin bir solma oldu ve kılıfın yüzeyi soyulup dökülmeye başladı. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götü...
Marmara Park Troy mağazasından internet üzerinden 983471 sipariş numarasıyla 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Airpods Pro 3 aldım. Kulaklığı aldığım ilk andan itibaren ara ara cızırtı sesleri gelmeye başladı, ayrıca telefonla konuşurken arka planda müzik çalmaya devam etmesine rağmen cihazda sorun...
N11 uygulaması üzerinden, satıcısı Artı::Bilgisayar Troy Apple olan iPhone 13 marka telefonu 10.06.2024 tarihinde sipariş ettim. Cihazın henüz ikinci ayında şebeke sorunu ve Wi‑Fi’dan kopma problemi yaşamaya başladım. Apple Destek uygulaması üzerinden destek aldım, bazı güncellemeler yapıldı ve soru...
Apple marka iPhone 12 cihazımın kendi orijinal Lightning şarj kablosunun ucu, hiçbir darbe, çekme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine yerinden çıktı. Bunun üzerine 09.01.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Troy servisine giderek kabloyu teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün garanti kaps...
15 Aralık tarihinde saat 14:00–14:30 arasında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Troy (Artı Bilgisayar) mağazanıza başvurdum. Airpods cihazımın sol kulaklığının düşme sonucu açıldığını belirttim. Tarafımla ilgilenen ve adını daha sonra öğrendiğim f** isimli görevli, tek kulaklık değişimi yapılmadığını; ...
25.10.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasından Macbook Air m4 13 inç modelini kredi kartı ile 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı gereksiz yere maddi olarak zarara uğradım....
3 Kasım’da Troy internet sitesi üzerinden 17 Pro Max 256 GB Beyaz model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 910482. Ödememi kredi kartı ile 120.000 TL olarak yaptım. Ürünümün 3-8 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi...
Mark Antalya Troy Apple adı yetkili servis ama yetkisiz şeklinde değiştirsek daha doğru olur. Cihazımı bir hafta beklettiler parasını aldılar sonrasında biz bu işin içinden çıkamadık yapamadık çözümleyemedik şeklinde saçma bir servis formuyla beraber iade ettiler parayı da iade ettiler. Apple yetkil...
"Teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa...
"Şikayetimi kısa sürede değerlendirip çözüm sağladığınız için B** hanim ve ekibinize profesyonel yaklaşımınız için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim"
11 Ekim tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından Buff Labs Stylus Pen bl 22 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki gün, yedekli iki kalem ucu...
09.10.2025 tarihinde saat 13:16'da İstanbul Kozyatağı AVM'deki Troy Apple mağazasından 5299 TL'ye Magic Mouse satın aldım. Apple setimi tamamlamak amacıyla aldığım bu ürünü, yaklaşık 24 saat bile geçmeden, 10.10.2025 saat 11:30'da iade etmek istedim. Ürünü kullanmaya başladığımda, kullanım alışkanlı...
28.09.2025'de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından Airpods Pro 2 aldım. Sadece sağ kulaklığı almak için 4800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazada çalışan arkadaş, ürünün en geç 7-10 gün içinde kesinlikle geleceğini söylediği için kabul ettim. Ancak 29.09.2025'de, bana hiçbir bilg...
23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...
