Troy’dan Alınan IPhone 18 Pro Max Hoparlör Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Troy’un internet sitesi üzerinden 29 Eylül’de iPhone 18 Pro Max satın aldım, ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ahize hoparlöründe sorun olduğunu fark ettim. Özellikle telefonla görüşme sırasında ahizeden gelen seste patlama, bozulma şeklinde rahatsız edici bir ses oluşuyor ve bu durum konuşmaları sağlıklı yapmamı engelliyor. Sıfır aldığım bir cihazın daha ilk günden böyle bir problemle gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak Troy’a başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Premium bir telefon için yüksek ücret ödememe rağmen arızalı cihaz gönderilmesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olarak teslim edilen bu cihaz için hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.