Ücretli Batarya Değişimi Sonrası Pil Sağlığı Hızla Düşüyor

Telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Troy Marmara Park Beylikdüzü mağazanızdan sıfır olarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde pil performansındaki düşüş nedeniyle iPhone 14 Pro model cihazımı ücretli, orijinal batarya değişimi yapılması için aynı mağazaya teslim ettim. Değişim sonrasında ise henüz 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen pil sağlığı %90’a düştü ve telefonu günde 4–5 kez şarj etmek zorunda kalmaya başladım.

İlk fabrikadan çıkan bataryanın yaklaşık 3 yıl boyunca sorunsuz şekilde dayanmasına karşın, ücret ödeyerek taktırdığım orijinal olduğu belirtilen bataryanın yalnızca 8 ay içinde bu kadar belirgin performans kaybına uğraması bana göre normal değildir. Kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, ilk batarya ile kıyaslandığında bu kadar kısa sürede yaşanan fark dikkat çekicidir. Mağazanızla görüştüğümde durumun “kullanıma bağlı olabileceği” ifade edildi ancak aynı kullanım şekliyle ilk bataryanın çok daha uzun süre dayanmış olması bu açıklamayı benim açımdan ikna edici kılmamaktadır.

Ben bu konunun sadece garanti süresi ya da prosedür çerçevesinde ele alınmasını değil, takılan bataryanın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ücretini ödeyerek değiştirdiğim bataryanın, orijinal olduğu söylenen bir ürün için makul olmayan bir sürede performans kaybına uğraması nedeniyle sorunun araştırılmasını, gerekli görülürse bataryanın yeniden ve sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini veya ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.