to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Hediye Çeki Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde 41 Burda AVM’de bulunan Troy mağazasından iPhone 17 Pro Silver 256 GB cihazı 116.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 5 Ekim 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 108.999 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, fiyat farkı iadesi veya benzeri bir uygulamalarının olmadığı söylendi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması ve bunun için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü çok kısa süre önce, güncel fiyat üzerinden satın almış bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutara yakın bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşılmış ve ihtiyaç duyduğunuz bilgilendirmeler iletilmiştir. Sürecin beklentilerinizi karşılayacak şekilde sonuçlanmış olmasını umarız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Bize ulaşın” linkinden ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında iletişim hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Troy Apple Müşteri hizmetleri ile görüşmemize istinaden sorunum giderildi hediye çeki tanımlandı hesabıma, ilginiz için çok teşekkür ederim.
