Troy Apple Premium Partner iade

20 Eylül 2025 tarihinde Troy Apple Premium Partner Capitol AVM mağazasından bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kılıfın kullanışsız olduğunu fark ederek 14 günlük iade süresi dolmadan mağazaya başvurdum. Ancak, ürünün paketini açtığım için iade işlemini gerçekleştiremeyecekl...

26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...

21 Eylül'de Troy Apple internet sitesinden ön siparişle 13.766₺ tutarında Airpods 3 siparişi verdim. Ancak hesabımdan 15.090₺ çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine işlemin iptalini talep ettim ve müşteri temsilcilerinin verdiği e-posta adresine mail attım. İki gün boyunca herhangi bir dönüş alamayın...

20 Eylül Cumartesi günü Troy Aqua Florya şubesinden iPhone 17 Pro telefonum için 1600 TL ödeyerek kırılmaz cam aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kendiliğinden “çıt” diye kırıldı. 23 Eylül’de mağazaya gittiğimde, çalışan bayan arkadaş...

13.09.2025 tarihinde Troyestore.com üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max (Gümüş) cihazım, 22.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın yalnızca kutusunu açtım, ekran jelatini dahi sökülmedi ve cihaz hiç kullanılmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek is...

5 Eylül 2025 tarihinde İzmir Agora AVM'deki Troy Apple mağazasından yaklaşık 40 bin tl tutarında bir bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında özellikle taksitli ödeme talebim olmasına rağmen, işlem tek çekim olarak yapılmış. Ayrıca, istediğim renkten farklı bir ürün teslim edildi. Kutuyu açtığım...

17.08.2025 tarihinde Troy Bağdat Caddesi mağazasından Macbook Air 15 inç M4 512 GB model bilgisayarımı satın aldım ve eski Macbook’umu buyback kapsamında teslim ettim. Satış işlemini O****** O*** isimli çalışan gerçekleştirdi ve mağaza müdürü de bu süreci destekledi. Bana buyback kapsamında eski ci...

Merhaba, Troy Akbatı şubesine iPhone 16 almak için gittim. 60.000 TL idi ama pembesi yoktu alamadım. İPhone 12 telefonuma değiştirmek için fiyat aldım. 17.000 lira teklif sundular. Sonrasında eve döndüm müşteri temsilcisi bana internet sayfalarından alabileceğimi söyledi. İstediğim şubeye gönderebil...

20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...

21 Temmuz 2025 tarihinde Üsküdar Capitol Troy mağazasından Airpods 4 satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü A*******, kutunun güvenlik yapışkanını açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında özellikle iade hakkım olup olmadı...

29 Temmuz’da Troy Markantalya şubesinden aldığım iPhone kablosuz şarj aletiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü hem kendi iPhone 11 cihazımda hem de iPhone 12’de denedim ve her iki cihazda da şarj hızı son derece yavaş. Telefonumu 10 dakika şarjda bıraktığımda yalnızca %3-4 oranınd...

Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklığımı, mikrofon ve sensörlerdeki arıza nedeniyle Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğundan, teknik inceleme sonucunda arızanın tespit edilip giderileceğini beklemekteydim. Ancak tarafıma iletilen teknik s...

22.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından kulaklık aldım. Kutuyu açtıktan sonra ürünün telefonuma uygun olmadığını fark edip değişim veya iade talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Kullanmadığım bir ürünün değişimi veya iadesi niye yapılmıyor? Kullanamayacağım ürünle napa...

Marmara Park Troy mağazasından Apple Macbook bilgisayar aldım. Aldıktan kısa süre içinde büyük bir indirime girdi. Buna istinaden, yasal süre olan 30 gün içinde iade etmek istedim; ancak ambalajı açıldığı için iade almadılar. Ambalajı da satıcı, kontrol etmek amacıyla mağazada açtı. Kurulumu yapılm...

22.06.2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından MacBook Air 15 cihazı aldım. Ardından iade süresi içerisinde bu ürüne %20 KDV indirimi geldi. Ancak ürünüm mağazada görevli tarafından açıldığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve %20 KDV indiriminden faydalanamıyorum. Ürünün kurulumu yapılm...

Troystore'den 29.05.2025 tarih ve 30.05.2025 fatura tarihli tablet+şarj aleti+adaptör vs. Ürünler aldım. Ürünleri teslim alırken ne amaçla aldıklarını anlayamadığım nüfus cüzdanı fotokopisi almadan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler, inşallah bunar yüzünden başımıza bir iş gelmez. Sonrasında c...

Troy Kanyon mağazasından 14.06.2025 Cumartesi günü saat 21.49'da kızıma iPhone Watch 10 satın aldım. Hatta 1500 TL daha uygun fiyatlı yetkili yerler (örneğin MediaMarkt) olmasına rağmen, Troy'un Apple yetkilisi olması nedeniyle burayı tercih ettim. Sabah 10:00 civarında fiyat farkını görünce iade et...

Amazon sitesi içerisindeki Troy Apple mağazasından (satıcı Troy Apple partner gözüküyor ) i phone 16 Pro 256GB ürünü aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kırmızı lekeler yani ölü pikseller belirdi. Ürünü alalı daha çok az bir vakit geçtiği için Troy Apple mağazasına götürdüm. Sorunu tes...

Apple’dan satın aldığım telefonun kutusundan çıkan şarj kablosu ilk günden itibaren çalışmıyordu. Daha önce iPad şarj kablosu kullandığım için denememiştim ve bu sebeple geç fark ettim. Kabloyu aldığım Troy mağazasına götürdüm, fakat hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve “hasarlı ürün” den...

Yaklaşık bir ay önce AirPods 2 marka kulaklığımı mikrofon sorunu nedeniyle Troy Vadi İstanbul mağazasına teslim ettim. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek 6500 TL karşılığında yenileme teklifinde bulundular, ancak bu teklifi kabul etmedim ve ürünümün adresime iadesini talep ettim. Fakat ürü...