Antep Fıstığı Siparişimin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

31 Ekim’de Trendyol üzerinden Antep fıstığı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. 7270038502716026 numaralı siparişim iki gündür İzmir Buca’da kargoda bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Trendyol uygulaması üzerinden yardım almaya çalıştığımda sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye düzgün şekilde iletemiyorum ve karşımda bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa yönelik olarak da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim net bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.