Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Şartı Mağduriyet Yaratıyor

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Trendgar adlı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim ve bunları hediye olarak gönderdim. Kargodan gelen poşeti açtığımızda ise iki ürün olması gerekirken içinden sadece bir ürün çıktı, kadın altüst eşofman takımı ise teslim edilmemişti. Bu eksik ürün için toplamda 769 TL ödemiş bulunmaktayım. İlgili siparişimin numarası 11754715991’dir.

Günlerdir firma ile görüşmeme rağmen, ortada olmayan eksik ürün için benden iade talep ediyorlar. Paket içinden hiç çıkmamış bir ürünü nasıl iade edebilirim, bu durum gerçekten mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca poşetten çıkan diğer ürün de hediye olarak verildiği için kullanılmış durumda, yani onu da geri gönderme imkanım yok.

Ürünler hediye olduğu için hem mahcup oldum hem de ödediğim ücret karşılığında siparişim tam olarak teslim edilmedi. Eksik ürünümün herhangi bir iade şartı olmadan tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan 769 TL’nin koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.