Trendyol
Şikayetler
Trendyol Plus Üyeliği Bilgilendirme Eksikliği, 75 TL Kesinti İade Talebi
Trendyol’dan yaptığım bir alışveriş sırasında 15.02.2026 tarihinde 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği tanımlandı. B...u üyeliğin daha sonra ücretli olarak devam edeceğine dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Üyelik başlangıcından bir ay sonra, 21.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kart
Eksik Gelen 6'lı Atlet Paketi Ve İade Hakkı İptali Şikayeti
Trendyol üzerinden 9 Eylül’de giyimsepeti satıcısından qulat 6'lı Paket Pamuklu Erkek Askılı Atlet siparişi verdim. Ürün... 18 Eylül’de elime ulaştı ancak paketten 6 adet çıkması gereken atlet yerine yalnızca 2 adet çıktı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazd
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kesilen Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ürünü iade etmeden önce, Trendyol canlı destek üzerinden özellikle kargo ...ücretinin iade sırasında düşülüp düşülmeyeceğini sordum. Canlı destek yazışmasında bana açıkça kargo ücretinin kesilmeyeceği, ücret iademin tam olarak yapılacağı söylendi ve bu kon
Kullanılmamış Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Trendyol’dan Aldığım Kullanılmamış Kulaklığın İadesi Reddedildi 15.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğru...dan Trendyol olan earfun Air Pro 4+ kulaklığı 3.799 TL’ye satın aldım. Ürün 16.09.2026’da teslim edildi. Aynı gün, teslimden birkaç saat sonra uygulama üzerinden cayma hakkımı kul



Trendyol'da Açılmış Buzdolabı Teslimatı Sonrası İade Reddi
Trendyol Kurumsal üzerinden Profilo BD3086WEV e enerji sınıfı 631 litre nofrost buzdolabı satın aldım. Ürün 16.09.2026 t...arihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime Ceva Tedarik tarafından binanın girişinde kutusu açılmış ve kapıları sökülmüş şekilde, bu halde asansörle çıkarılarak teslim edildi. Buz
Ödeme Güvenlik Hatası Nedeniyle Trendyol’da Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mayıs 2026’dan bu yana ödeme esnasında sürekli “İş...leminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem reddi hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kartlar denememe ve kartlarımda herhangi bir sorun olmam

Hasarlı Kitap İadesinde Yanıltıcı Değişim Onayı Ve İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden Rokkom firmasından 1380 sayfalık “Onkoloji Hemşireliği” kitabını satın aldım. Kitap 16 Eylül 2026 tar...ihinde yalnızca bir poşet içinde, yırtık, ezilmiş ve kenarları kıvrılmış halde elime ulaştı. Bu nedenle önce değişim talebinde bulundum, daha sonra almaktan vazgeçerek iade kodu ol



Trendyol Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor
Trendyol üzerinden Stradivarius marka “dik yaka suni deri trençkot” ürününü 16 Eylül’de sipariş verdim. Sipariş numaram ...11609937881 ve ürün bedeli 1.410 TL’dir. Sipariş durumunda bir haftadır sürekli “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişte en geç 19 Eylül’de kargoya verileceği
Geciken Ayakkabı Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Nazenin Tasarımlar adlı satıcıdan, çocuğum yağmurda okula giderken ayağı ıslanmasın diye 17 Eylül 202...6 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 19 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına rağmen kargom hala
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden erkek ribana bel canvas okul pantolonu siparişi verdim. Tahmini teslimat tari...hi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş. Ürün elime ulaşmayınca sipari
Dolabım Bir Ayda Teslim Edilmedi, Horoz Lojistik Sürekli Erteleniyor Ve Sorumluluk Almıyor
Trendyol üzerinden Aydınev Mobilya adlı satıcıdan 29 Ağustos’ta verdiğim, sipariş numarası 11550559136 ve Horoz Lojistik... teslimat numarası 10808761835 olan dolap siparişim, bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün neredeyse bir aydır İstanbul’dan Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’inde
Yanlış Teslimat Ve Açık Paket Nedeniyle Eksik Ürün Şikayeti
Trendyol üzerinden kızım için üç parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde bir adet iç çamaşırı da bulunuyordu. Ka...rgo 16.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler yanlış bir adrese, bir marketin önündeki açık alana, yağmurun altına bırakılmış. Teslim alan bir kişi yok, kargo ort
Açık Kapaklı Çikolata Sosu Şişelerinde Sızıntı Ve Hijyen Sorunu
Melwiss Chocolate markasına ait 5 adet çikolata sosunu Trendyol üzerinden 3–4 gün önce sipariş ettim, ürünler bugün elim...e ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 adet sos şişesinin kapağının açık olduğunu, tüm kutunun çikolata sosuna bulandığını ve bu iki ürünün yarısından fazlasının akmış olduğunu gördüm. Hem
Türkçe Bölümünde 88-121 Sayfaları Eksik Olan KPSS Kitabının Değişim Ve İade Talebi
Yargı Yayınevi’nin 2026 KPSS Ortaöğretim Genel Yetenek Genel Kültür çıkmış sorular kitabını Trendyol üzerinden sipariş e...ttim ve 11 Eylül’de teslim aldım. Kitabı çözmeye başladığımda Türkçe bölümünde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Kitabın Türkçe kısmında 88 ile 121. Sayfalar arasının ta
Puma Şortta Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması, İnceleme Süreci Haksız
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Puma Teamfinal Casual Shorts satın aldım. Ürünü satın aldıktan sadece 2 ay sonra, ...yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen şortta tüylenme ve renk solması başladı. Puma gibi bir markadan ve Trendyol gibi bir platformdan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu



Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmed Cosmeceuticals satıcısından 2 adet Cosmed makyaj temizleme yağı sipariş...i verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kargo takipte uzun süredir
Trendyol’da Faturasız Ve Sahte Philips IPL Cihazı Satışıyla Yanık Mağduriyeti
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “ynsspor” isimli satıcıdan 9.949 TL bedelle Philips Lumea 7000 Serisi brı921/00 ...IPL tüy alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcı tarafından hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Ürünü kullanmayı denediğimizde vücudumuzda yanık izleri oluştu.




Trendyol’da Teslim Edilmediği Sözde Sipariş İçin Hemen İade Ve Düzeltme Talebi
Trendyol üzerinden Ecem marka 6 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım v...e ürünün teslimatını Horoz Lojistik yapacaktı. Teslimat adresi Mardin Kızıl
Siparişim Hazırlanıyor Gösteriyor, Kargo Gelmedi Ve Satıcı Yanıtsız
Trendyol üzerinden tecnoshop AVM satıcısından 18 Eylül tarihinde Samsung toz torbasız elektrikli süpürge siparişi verdik.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak görünüyor. Sipariş numaramız 10873659523’tür. Satıcıya Trendyol üzerinde
Renk Hatası Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo mağazasında, tedarikçisi Savaş Mobilya olan 2’li mutfak sandalyesi siparişi ...verdim. Siparişimde kumaş rengini bej, iskelet rengini kahve olarak özellikle tercih etmeme rağmen, tarafıma iskeleti siyah, oturma kısmı siyah kumaş, sadece sırt kısmı bej olan ba


Eksik Tripod Ve 360° Hizalama Parçaları İçin Acil İade Talebi
"Trendyol'a çözüm odaklı gittiği için teşekkür ederim. Fakat Assur firmasından fiziki mağazadan gidip almadığım sürece bir daha bir ürün almam kaybettiğim 3 gün bize müşteriye verdiğimiz teslim sürecinin uzamasına ve mağdur etmemize neden oldu."
Trendyol üzerinden Assurpro satıcısından Assur Lazer Metre + 360 Derece 16 ...Köşe Otomatik Hizalama Tripod'lu Lazer Metre Hizalama ürününü sipariş ettim
Ödeme Yapıldı Ürün Kargoya Verilmedi
08.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoloji Hayat isimli satıcıdan yaklaşık 44.348,10 TL tutarında 75QN70F model S...amsung televizyon sipariş ettim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net çözüm sunulmadı. Siparişim için sistemde veri
Ücretsiz Kargo İçin Sepete Ek Ürün Ekleme Zorunluluğu
Trendyol üzerinden Chermik Bavul Valiz El Çantası Ağırlığı adlı dijital el kantarını almak istedim. Ürün sayfasında ücre...tsiz kargo ibaresi yer almasına rağmen ödeme aşamasına geldiğimde sepette “Ücretsiz kargo için sepette 1,06 TL tutarında daha ürün almalısınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ek bir ü





















