Dolabım Bir Ayda Teslim Edilmedi, Horoz Lojistik Sürekli Erteleniyor Ve Sorumluluk Almıyor

Trendyol üzerinden Aydınev Mobilya adlı satıcıdan 29 Ağustos’ta verdiğim, sipariş numarası 11550559136 ve Horoz Lojistik teslimat numarası 10808761835 olan dolap siparişim, bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün neredeyse bir aydır İstanbul’dan Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’indeki teslimat adresime gelmedi.

Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm, bugün de aradılar ve yine eksik parça olduğunu söylediler. Yaklaşık üç haftadır sürekli aynı gerekçeyle teslimat erteleniyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Trendyol’daki satıcı Aydınev Mobilya ise sorumluluk kabul etmiyor, bu yüzden ortada kalmış durumdayım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ne Trendyol’dan ne satıcıdan ne de Horoz Lojistik’ten net bir çözüm ve teslimat tarihi alamıyorum. Ücretini ödediğim dolabın acilen eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak için gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.