Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden erkek ribana bel canvas okul pantolonu siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş.

Ürün elime ulaşmayınca siparişimin iptalini ve ödediğim 1.022,91 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Uygulamada hâlâ kargo sürecinin devam ettiği görünüyor ve bu nedenle ne ürünü kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Sipariş numaram 11593892963’tür. Ürün teslim edilmediği halde iptal ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.