Yves Rocher Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Ürünün Gönderilmemesi

Yves Rocher ürünlerini Trendyol üzerinden 2500 TL üzeri alışveriş kampanyasından faydalanarak satın aldım. Bu kampanyada belirtilen hediye ürün, siparişime eklenmesi gerekirken bugün teslim aldığım kargomun içinde çıkmadı.

Siparişimde ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, yalnızca kampanya kapsamında vaat edilen hediyenin gönderilmemesinden şikayetçiyim. Konuyla ilgili henüz ne Yves Rocher ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin gönderilmemesini doğru bulmuyorum. Vaat edilen hediye ürünün, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.