Mağaza Ürünlerim Nedensizce Müşteri Trafiğine Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol’da 1156043 mağaza ID’li mağaza sahibiyim. Yaklaşık 20 gündür mağazamda bulunan ürünler müşteri trafiğine kapatılmış durumda ve ben bunu yaklaşık 15 gündür fark etmiş bulunuyorum. Bu süreçte ürünlerimin hiçbir şekilde müşterilere görünmemesi nedeniyle ciddi satış kaybı yaşıyorum.

Defalarca kez Trendyol çağrı merkezi ve destek kanalları üzerinden durumu sormama rağmen, ürünlerin neden müşteri trafiğine kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve net bir bilgi alamadım.

Ürünlerimin yeniden satışa açılmasını ve bu kapatma işleminin neden yapıldığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.