Yenilenmiş İPhone 14 Pro Max Dokunmatik Sorunu

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 18 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürün 22 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Telefonun ekranı yenilenmiş ancak dokunmatikte ciddi sorunlar yaşıyorum.

Özellikle mesaj yazarken klavyenin sol tarafı çoğu zaman dokunmaları algılamıyor, yazdığım harfler eksik çıkıyor. Ekranın bazı bölümlerinde de dokunduğum halde tepki vermeme ve genel olarak dokunmatik hassasiyetinde sorunlar oluyor. Bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alır almaz, yani teslim edildiği günden beri bu problem devam ediyor. 23 Eylül’den sonra Trendyol üzerinden şikayetimi yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yenilenmiş diye aldığım bu cihazın kusurlu çıkması nedeniyle mağdur oldum. Telefonun ayıpsız, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini, gerekirse ekranının değiştirilmesini ya da en hızlı ve kalıcı çözüm hangi işlem olacaksa onun uygulanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Sipariş numaram: 10873278962.