AJet'in 4 Saatlik Gecikmesi Ve Özür Eksikliği

31 Temmuz 2026 tarihli vf5362 sefer sayılı Trabzon–Ankara uçuşumda yaşadığım aşırı rötar nedeniyle AJet’ten şikayetçiyim. Sabah 07.45’te kalkması gereken uçak 10.35’e ertelendi ve yaklaşık 4 saatlik bu gecikme boyunca doğru dürüst bir açıklama veya özür niteliğinde herhangi bir çaba gösterilmedi.

Teknik aksaklık deniyorsa bunun için farklı çözümler üretilebileceğini düşünüyorum, fakat ne sorunun sebebi net bir şekilde açıklandı ne de yolcuların mağduriyetini azaltacak somut bir adım atıldı. Uçakta çocuğunun ameliyatına yetişmeye çalışan da vardı, işine geç kalan da; herkesin hayatını doğrudan etkileyen bir gecikme yaşandı.

Benim açımdan da iniş sonrası ayarladığım transfer iptal oldu, işe yetişmem aksadı ve acilen almam/ulaştırmam gereken bazı belgeler konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Daha önceki uçuşlarımda da neredeyse her seferinde rötar yaşadığım için AJet’e olan güvenim tamamen sarsıldı, rötarsız bindiğim bir uçuşunuz kalmadı diyebilirim; mecbur kalmasam sizi asla tercih etmezdim.

Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili uçuşumun (PNR: 4fhq63) önceliklendirilmesi ve benzer durumlarda yolcuların daha yakın bir saate alınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, tarafıma ve tüm yolculara açık ve resmi bir özür yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu rötar nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın şirketim adına karşılanmasını ve bu konuda benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.