Yeni Çıktığım Blender Hemen Durdu Ve Garanti Hattına Ulaşılamıyor

Liçi marka LC-SBL01 model smoothie blender’ı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yeni eve geçtiğim için kutusundan yeni çıkardım ve ilk kullanım denememde kısa süre çalışır gibi olup hemen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Yani ürün sıfır denecek kadar yeni olmasına rağmen arızalı çıktı.

Garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen kutudan çıkan garanti belgesi üzerindeki numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon sürekli cevapsız kalıyor. Bu nedenle hem ürün arızası hem de garantiye erişememe nedeniyle mağdur oldum. Trendyol sipariş numaram 9708115499’dur.

Arızalı gelen bu ürün için herhangi bir tamir sürecine girmeden, doğrudan iade işleminin yapılarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapmanızı rica ederim.