Yeni Alınan Kondisyon Bisikletinde İlk Günden Ciddi Teknik Sorunlar Yaşadım

17 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Reidan Kondisyon Bisikleti Spor Koşu Egzersiz Bisikleti Spin Bike Dikey Ev Bisikleti, teslimat günü itibarıyla sorun çıkarmaya başladı. Ürün hızlı ve düzgün ambalajlanmış şekilde elime ulaştı, ancak kurulumu yaptıktan sonra daha ilk kullanımda pedallar gevşemeye ve mekanizmalardan rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ertesi gün ise bu sesler daha da arttı. Göbek kısmını açıp kontrol ettiğimde, kasnağı çeviren mekanizmanın koruma plastiğine sürttüğünü ve malzemenin iç yüzeyini aşındırdığını fark ettim. Bu durum, ürünün üretim ve kalite kontrol sürecinde yeterince test edilmediğini düşündürüyor.

Sorunu kendi imkânlarımla, koruyucu plastikleri sökerek geçici olarak çözmek zorunda kaldım ve şu anda ürünü açık sistemde kullanıyorum. Umarım farklı sorunlarla karşılaşmam. Pedal kısımlarında ise 2-3 dakika kullanım sonrası sürekli gevşeme problemi devam ediyor ve aşırı derecede ses geliyor. Ürün test edilmeden satışa sunulmuş gibi görünüyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram: 10594301886. Ürünle ilgili Trendyol üzerinden yorum yaparak durumu bildirdim, ancak henüz bir dönüş yapılmadı. Ödeme veya ücretle ilgili bir sorunum yok, ancak teknik sorunların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması kabul edilemez.

Markadan beklentim, bundan sonraki satışlarında kalite kontrol süreçlerine daha fazla önem vermeleri ve test edilmemiş ürünleri piyasaya sunmamalarıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.