to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Elektrikli Bisiklet Siparişimde Güven Sorunu Ve Mağduriyet
11.10.2025 tarihinde saat 20.30’da Trendyol üzerinden #9833031225 numaralı siparişimle Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı adı “Trendyol Volta Fırsat Ürünü” olarak görünüyordu ve ürünü 6 taksit ile aldım. Satın alma işleminden hemen sonra 08503024182 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, satıcının yanlış bilgilendirme yaptığını ve iade işlemi başlatacaklarını söyledi. Ardından bana 1000 TL indirim yaparak aynı ürünü 10.000 TL’ye göndereceklerini, ödemeyi ise havale yoluyla yapmam gerektiğini ilettiler. Trendyol’un böyle bir uygulaması olmadığını belirttiğimde, işlemin sesli kayıtla Trendyol üzerinden yapılacağını söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Güvenmediğimi belirttiğimde ise telefonu yüzüme kapattılar.
Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir havale/EFT işlemi gerçekleştirmedim. Ödememi Trendyol üzerinden yaptım. Şu anda siparişim sistemde görünmüyor ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece robot yanıtı alabildim, canlı destekten dönüş alamadım.
Trendyol’un kendi platformunda yer alan satıcıları daha sıkı takip etmesini ve müşterilerinin bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu güven sorununun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Anında ismim soy ismim sipariş bilgilerim telefon numaram nasıl ulaşıyor çok merak ediyorum kart bilgilerimde ulaşıyor mu büyük açık var bir de Trendyol çağrı merkezinden arıyorlarmış gibi yapıyorlar
Benimde aradılar bugün bende sipariş ettim erkek kardeşime almıştım ürün halen iptal edilmedi ama bu insanların bunu sürekli yapmasına Trendyol nasıl müsaade ediyor sürekli fiyatı yanlış girdik diye bahanemi olur bir kere olur dur dersin bu insana satış yaptırmazsın Trendyol güvenli bir satış noktası değil