Trendyol yapamıyorum

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 750 TL tutarındaki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak Sürat Kargo Susurluk Şubesi, ilçeme teslimat yapmadığı için kargomu şubede bekletiyor ve dağıtım bölgesi dışında olduğumu belirtiyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise Trendyol’daki satıcı...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Minar Bona Avangart 6 Membran Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 10420008508. Ürün 2 Eylül’de Ankara/Nallıhan adresine teslim edildi. Ancak eksik koliyle gönderildiği için 30 Eylül’e kadar beklemek zorunda kaldım. Toplamda iki ay boyunca g...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı tekrar sildim yükledim fakat beni başka hesaba yönlendiriyor. Uygulamaya giriş yaptığımda e-mail adresimi kabul etmiyor. Yeni hesap oluşturmamı istiyor fakat e-mail adresini kendi oluşturuyor. Değiştirilemiyor yardımcı olur musunuz?

8 Ekim tarihinde Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan bilgim dışında 75 TL ücret çekilmiştir. Hiç kullanmadım ve herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. İlk ay 55 lira dediler, aldık ama otomatik olarak ücret alınacağı belirtilmedi. Aynı durum ablamın başına da geldi. Durumu f...

Trendyol üzerinden aldığım 4 adet ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile Aydın Nazilli adresime gönderildi ancak 4 gündür teslim edilmedi. Takip numaram olmadığı için süreç hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgileneceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı v...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Kocaeli’ye sipariş verdiğim çay bardağı takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde 5 çay tabağı ve 1 çay bardağı kırık olarak geldi, sadece 3 bardak sağlamdı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fotoğraflayarak Trendyol’a ilettim. Ancak arad...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kg sütlü ve 1 kg beyaz damla çikolata olmak üzere toplam 2 kg ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10520567424). Ancak sadece 1 kg ürün teslim edildi. Eksik ürün bildirimi açtım, satıcı eksik gönderimi kabul ederek tedarik süreci başlattı. Fakat Tr...

Tuzla Aydınlı Aras Kargo firması, Trendyol'dan aldığım fırını teslim edilmiş olarak gösteriyor. Firmaya 'teslim almadım' diye talep oluşturuyorum, dönüş yapmıyorlar. Kargo şubesine gidiyorum, 'iade ettik' diyorlar. Şubede olduğunu bile belirtmiyorlar, gidip en azından oradan alalım istiyoruz. Sürekl...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden astek bilisim adlı satıcıdan "Elbise askılık" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9790873299). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak bana sadece durumu...

Dün şikayetimde belirttiğim malzemelerden biri (ayakkabı) geldi, ayakkabının ölçüleri dar olduğundan ayağımı sıktı, bu nedenle beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle malzeme elimde kaldı ne yapacağımı bilmiyorum. 1000 TL civarında masrafım var ve mağduriyetimin giderilme...

Trendyol’da satıcı olarak ikinci mağazamı açmak istedim. Puanım 9.54 olmasına rağmen başvurum onaylanmadı ve mağaza açılışı yapılmadı. Özellikle puanımda bir düşüş olması beklenerek mağaza açılışımın engellendiğini düşünüyorum. Bu süreçte defalarca Trendyol ile iletişime geçtim ve talep oluşturdum....

Trendyol’da “Defnoş Collection” adlı mağazamı yaklaşık bir buçuk ay önce açtım. Ancak 1 Ekim’den bu yana mağaza sayfam ve ürünlerim görünmüyor. Bu nedenle 15 gündür hiçbir şekilde satış yapamıyorum. Bu durum hem maddi olarak zarar etmeme hem de mağdur olmama sebep oldu; çünkü ürün tedarik ettim ve s...

Rise&Shine markasının Trendyol üzerinden 4 gün önce satın aldığım Mat Likit Fondöten ürününden üç adet aldım. Sipariş numaram: #10542618049. Ürünlerden birini açtığımda, fondötenin renginde belirgin bir değişim, olması gerekenden daha akışkan bir kıvam ve kötü bir koku fark ettim. Diğer iki fondöten...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9812652150 teslimat numarasıyla Udi hindi yağı siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimde herhangi bir yanlışlık yok, bilgilerim doğru. Trendyol müşteri hizmetleriyl...

07.10.2025 tarihinde Trendyol’da, üzerinde “17 bin kişi bir Toros'a nasıl sığar” yazılı bir tişörtün satışta olduğunu gördüm. Bu ifadenin, toplumsal hafızamızda derin yaralar açan acı olaylara gönderme yaptığını ve ölümlerimizin adeta reklam malzemesi haline getirildiğini düşünüyorum. Böyle bir ürün...

3 gün önce Trendyol üzerinden Stanley Quick Flip model termos satın aldım (#10560513634). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem sıcak tutmama hem de kapağın patlayarak açılması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve satın alır...

16 Eylül'de Trendyol üzerinden 10514967151 numaralı siparişimle bir çalışma masası aldım. Siparişin kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece "talebiniz oluşturuldu" d...

Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın hangi e-posta adresine bağlı olduğunu ve şifremi unuttuğumu fark ettim. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Hesabımın e-posta adresinin değişti...

Trendyol'dan satın aldığım Karaca Bio Diamond tencere setimin faturasını istedim. Ne Trendyol ne de Karaca mağazası yardımcı olabiliyor; iki firma da birbirlerine yönlendiriyorlar. Tenceremin kulpunda soyulma yaşandığı için servis işlemi yaptıramıyorum. Neden faturama ulaşamıyorum?

20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hi...