Trendyol yapamıyorum

Tuzla Aydınlı Aras Kargo firması, Trendyol'dan aldığım fırını teslim edilmiş olarak gösteriyor. Firmaya 'teslim almadım' diye talep oluşturuyorum, dönüş yapmıyorlar. Kargo şubesine gidiyorum, 'iade ettik' diyorlar. Şubede olduğunu bile belirtmiyorlar, gidip en azından oradan alalım istiyoruz. Sürekl...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden astek bilisim adlı satıcıdan "Elbise askılık" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9790873299). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak bana sadece durumu...

Dün şikayetimde belirttiğim malzemelerden biri (ayakkabı) geldi, ayakkabının ölçüleri dar olduğundan ayağımı sıktı, bu nedenle beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle malzeme elimde kaldı ne yapacağımı bilmiyorum. 1000 TL civarında masrafım var ve mağduriyetimin giderilme...

Trendyol’da satıcı olarak ikinci mağazamı açmak istedim. Puanım 9.54 olmasına rağmen başvurum onaylanmadı ve mağaza açılışı yapılmadı. Özellikle puanımda bir düşüş olması beklenerek mağaza açılışımın engellendiğini düşünüyorum. Bu süreçte defalarca Trendyol ile iletişime geçtim ve talep oluşturdum....

Trendyol’da “Defnoş Collection” adlı mağazamı yaklaşık bir buçuk ay önce açtım. Ancak 1 Ekim’den bu yana mağaza sayfam ve ürünlerim görünmüyor. Bu nedenle 15 gündür hiçbir şekilde satış yapamıyorum. Bu durum hem maddi olarak zarar etmeme hem de mağdur olmama sebep oldu; çünkü ürün tedarik ettim ve s...

Rise&Shine markasının Trendyol üzerinden 4 gün önce satın aldığım Mat Likit Fondöten ürününden üç adet aldım. Sipariş numaram: #10542618049. Ürünlerden birini açtığımda, fondötenin renginde belirgin bir değişim, olması gerekenden daha akışkan bir kıvam ve kötü bir koku fark ettim. Diğer iki fondöten...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9812652150 teslimat numarasıyla Udi hindi yağı siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimde herhangi bir yanlışlık yok, bilgilerim doğru. Trendyol müşteri hizmetleriyl...

07.10.2025 tarihinde Trendyol’da, üzerinde “17 bin kişi bir Toros'a nasıl sığar” yazılı bir tişörtün satışta olduğunu gördüm. Bu ifadenin, toplumsal hafızamızda derin yaralar açan acı olaylara gönderme yaptığını ve ölümlerimizin adeta reklam malzemesi haline getirildiğini düşünüyorum. Böyle bir ürün...

3 gün önce Trendyol üzerinden Stanley Quick Flip model termos satın aldım (#10560513634). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem sıcak tutmama hem de kapağın patlayarak açılması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda, sürekli olarak yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve satın alır...

16 Eylül'de Trendyol üzerinden 10514967151 numaralı siparişimle bir çalışma masası aldım. Siparişin kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece "talebiniz oluşturuldu" d...

Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın hangi e-posta adresine bağlı olduğunu ve şifremi unuttuğumu fark ettim. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Hesabımın e-posta adresinin değişti...

Trendyol'dan satın aldığım Karaca Bio Diamond tencere setimin faturasını istedim. Ne Trendyol ne de Karaca mağazası yardımcı olabiliyor; iki firma da birbirlerine yönlendiriyorlar. Tenceremin kulpunda soyulma yaşandığı için servis işlemi yaptıramıyorum. Neden faturama ulaşamıyorum?

20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hi...

Alışveriş sırasında bir kereye mahsus aldığım Trendyol Plus üyelik paketinin yenilenmesi otomatiğe bağlanmış iki ay üst üste çekim yapıldı. Fark edip canlı destek hattına yazdığımda sözleşmen var denilerek iadesi yapılmadı. Bu nedenle şikayet ediyorum.

Trendyol üzerinden satın aldığım Neabot Nomo q11 model robot süpürge, sık sık arıza yaptığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün değişimi onaylandı. Ancak yaklaşık üç-dört aydır Trendyol ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir yetkiliye ulaşamadım. Kararın tebliğ edilmesini bekled...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Hoppo lazer epilasyon cihazı satın aldım (Sipariş No: #10477214699). Cihazı sadece üç kez kullandım ve yaklaşık iki hafta sonunda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ışığı hiç yanmıyor. Cihazın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu arızadan dolayı Hoppo müşteri h...

Trendyol üzerinden Skin Sensual BB krem light ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10535921418. Ürün, 26 Eylül tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bekliyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşte...

29 Eylül tarihinde Garanti Bankası maaş kartımdan, Trendyol adına pos üzerinden 75 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Kartım halen kullanımda ve bu işlem dışında başka bir şüpheli hareket olup olmadığını bilmiyorum. Trendyol veya Trendyo...

Trendyol'dan aldığım ürünü 4 Ağustos tarihinden beri iade etmek istiyorum. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlen ne Horoz Lojistik ürünü almaya geldi ne de Trendyol bu konuyla ilgili bir çözüm sundu. Defalarca aramama rağmen kesinlikle ne Trendyol ne de Horoz Lojistik konuyla ilgili bir şey yaptı.

06.10.2025 tarihinde saat 11:13’te Trendyol GO kurye personeliniz, İstanbul Beylikdüzü Deriağzı Mahallesi Halaskargazi Caddesi No:29 Sun Park Evleri sitesinde, danışma kulübesinin camını açarak site giriş kapısını izinsiz ve site kurallarına aykırı şekilde içeriden açıp siteye izinsiz girmeye kalkış...

05 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 789 TL tutarındaki egzama kremi siparişim, Kolay Gelsin tarafından 06 Ekim’de “adresiniz dağıtım dışında” şeklinde bir SMS ile teslim edilemeyeceği belirtilerek ertelendi. Ancak aynı adrese (Nevşehir Derinkuyu Bayramlı Mahallesi Eski Camii Sokak No:84) daha önc...

Trendyol platformunda Sovrana adlı mağazamın ihracat hakkı, 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Yıllardır ihracat yapıyorum ve bu süreçte herhangi bir uyarı ya da detaylı açıklama almadım. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "metriklere uymuyorsunu...

Polaroid Now Instant Camera’yı 5 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra baskı kağıdı olmadan kullanılamadığını fark ettim. Satıcı firmalara baskı kağıdı temini konusunda mesaj gönderdim, ancak mesajlarım yayınlanmadan silindi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün açıklam...