Hijyen Bandı Olmadığına Rağmen İade Reddi Haksızlığı

Trendyol üzerinden Ayrem adlı satıcıdan bir adet korse satın aldım. Ürünü denedikten sonra iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin hijyen gerekçesiyle kabul edilmeyeceği söylendi.

Satıcı ve Trendyol, ürün üzerinde hijyen bandı olduğunu ve bu nedenle iadenin reddedildiğini iddia ediyor. Ancak bana gelen üründe herhangi bir hijyen bandı, koruyucu etiket veya benzeri bir uygulama kesinlikle yoktu. Hijyen bandı olmayan bir ürünü denemeden iade etmem bekleniyor, bu da hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum.

Sipariş numaram 11608946153’tür. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, herhangi bir zarar verme, etiketi kesme veya benzeri bir işlem yapmadım. İade koşullarına uygun davrandığımı düşünüyorum ve haksız yere iademin reddedildiğine inanıyorum.

İlgili birimlerin siparişimi ve ürünün durumunu tekrar inceleyerek iade talebimi onaylamasını, ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.