Yanlışlıkla İptal Edilen İade Kodu Haksız Mağduriyet Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Trendyol üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde Penti pijama takımları sipariş ettim. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 7330031261121408 iade kodu ile Trendyol Express’in 23 Mart 2026 tarihinde ev adresimden kargoyu ücretsiz alacağı bilgisi, ayrıca 10284692896 teslimat numarası tarafıma iletildi. İade sürem ise 24.03.2026 tarihine kadar devam ediyordu.

Ancak yanlışlıkla iade kodumu iptal ettim. Hemen ardından hem canlı destek hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Buna rağmen 15 günlük iade süresinin dolduğunu söyleyerek yeni iade kodu oluşturamayacaklarını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa bugün için zaten geçerli bir iade kodum mevcuttu ve yalnızca yanlışlıkla iptal ettiğim için bu hakkımı kaybetmiş oldum.

İade kodumun tekrar aktif hale getirilmesini, ürünlerimi iade edebilmemi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Normalde 24.03.2026 tarihine kadar kullanma hakkım olan iade kodumun, yalnızca sistemsel bir kısıt ve yanlışlıkla iptal sebebiyle tamamen geçersiz sayılmasını mağduriyet olarak görüyorum ve Trendyol’dan bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.