Yanlışlıkla Başlatılan Trendyol Plus Üyeliği İçin İade Talebi

Trendyol Plus üyeliği için son iki aydır (Aralık ve Ocak) bilgim ve isteğim dışında toplam yaklaşık 150 TL ücret kesildiğini, bugün yaptığım kontrolde fark ettim. Trendyol’da alışveriş yaparken son ödeme aşamasında Plus üyeliği seçeneği ekrana geliyor ve ben de ödeme esnasında dalgınlıkla bu alana tıklamışım; ancak bunun bir üyelik başlatacağını ve her ay ücret kesileceğini bilmiyordum.

Durumu fark eder etmez Plus üyeliğimi aynı gün iptal ettim ve ardından Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak, bilerek böyle bir işlem yapmadığımı, yanlışlıkla tıkladığımı ve bu üyelikten haberim olmadığını detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana hiçbir şey yapamayacaklarını, iade yapılamayacağını söylediler.

Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadığım için Aralık ve Ocak ayları için kesilen toplam yaklaşık 150 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.