to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9631053766 teslimat numarasıyla krem renkli bir yemek masası takımı sipariş ettim. Ancak ürün gri renk olarak ve üzerinde çiziklerle teslim edildi. Elimde ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce ilk iade kodunu oluşturdum, ancak Trendyol’un çalıştığı Horoz Lojistik firması ürünü gelip almadı. Yedi gün içinde alınmayınca kod zaman aşımına uğradı ve ikinci kez iade kodu oluşturdum, fakat yine gelip almadılar. Bu süreçte Trendyol canlı desteğine 3-4 defa bağlandım; ilk başta yeni iade kodu verildi, sonra kusurlu ürünlerde 30 gün iade süresi olduğu söylendi, ardından kargo firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi ve son olarak da ürünü artık kargo firmasına kendim götürmem gerektiği iletildi.
Horoz Lojistik ile de defalarca görüştüm, her seferinde gelip alacaklarını söylediler fakat hiçbir zaman ürünü teslim almaya gelmediler. Ürünün ödemesini kredi kartıyla 9.773,82 TL olarak yaptım ve Edirne Merkez adresine teslim aldım. Ürün garantisi bulunmuyor. Ayrıca daha önce de Horoz Lojistik ile benzer bir sorun yaşadım; geçmişte başka bir siparişim başkasının bahçesine bırakılmıştı.
Kusurlu ürünün iadesinin Trendyol tarafından sorunsuz şekilde evimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Trendyol üzerinden 9069992253 gönderi kodu ile koltuk takımı aldım ancak ürünün malzeme kalitesi çok ucuz işçilik vs. ancak ürün teslim alındığında belli olmakta, fotoğraflarda belli olmuyor. Tüketici olarak yasal süreler içinde iade açmama rağmen Horoz Lojistik firması iade almaya gelmedi. ...
30 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Modalife plastik oturma grubu takımı 2 Eylül’de adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kutuyu açtım ve birden fazla parçada kırık, çatlak ve defolu yerler olduğunu gördüm. Ürün genel olarak da aşırı kalitesizdi ve montajı yapılması nered...
Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yuvarlak ahşap masa takımı bohem 4 kişilik” sipariş ettim (Sipariş No: #10513995022). Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturarak 29 Eylül’de Horoz Lojistik’in Samsun Çarşamba şubesi üzerinden iade ettim. Ürün, satıcıya 3 gün gibi kısa bir sürede ulaşmas...
Ürünüm Trendyol dan aldım. İl dışında olmam nedeniyle iade sürecini 10 gün geçerek ürüne bakabildim. Ürün kargodan hasarlı geldiğini görünce firmaya yazdım. Trendyol asistan ile iade kodu oluşturduk. Fakat Horoz Lojistik firması tarafından arandım ancak iade sürecinde ürünüm gelip alınmadı dolayısıy...
Horoz Lojistik 
Yorumlar